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马云在一次节目中点评各位已经很成功的企业家,马云说:“需求是可以创造的,其实到菜市场上面去任何东西理论上来讲都是一定卖得出去的,因为他们跑到市场上来说一定是来买东西的,至于他是买鱼还是买肉,有的时候他们没想过买肉,这个需求是可以被挖掘出来的。”

接着马云讲了一个故事,以前阿里巴巴训练销售人员是很残酷的,那时候他把一个做训练的老师给开除了。因为那个老师在教销售员怎么卖东西时,教他们如何给和尚卖梳子。和尚是光头,梳子怎么卖?这老师说的天花乱坠,大家听了也很高兴。马云一听就把这个老师给开了,因为他觉得那是骗人,和尚根本不需要梳子。你卖给他就是骗术,我们不能学骗术。这东西你相信有用,即使很难卖,如果找准了定位,找准自己,找准客户是能够卖得出去的,但是如果你本来就不相信的东西,那就是忽悠。

早前在2015年的互联网金融演讲中,马云也提到了卖梳子的这个案例,他强调的是阿里巴巴公司在成长过程中如何守住底线。阿里非常重视价值观,整个价值观不能错,人家不需要的东西哎硬塞给他,那是在骗人,不能干这事儿。

关于如何把梳子卖给和尚,是一道非常经典的面试题。类似的面试题,还有“如何白瓶矿泉水卖到300块”;“怎么嫁给亿万富翁”等等。这些题目以前经常被拿来用,目的是考察应聘者的想象力和创意。但是如今对这种面试题其实已经过时了,以前是销售为王的时代,现在更强强调找到需求与供应的通道,而不是把一个不需要的东西忽悠给别人。

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