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1、符合条件的套餐用户,可以通过网上营业厅、手机营业厅等网上渠道自助申请变更套餐的。

2、由于目前套餐种类不同,变更方式也有所差异,通常不在欠费、黑名单等异常状态且正常在网的符合条件的套餐用户,可通过以下渠道自助申请变更套餐:

(1)登录网上营业厅http://www.10010.com,首页点击“办理”>“办理”>“套餐办理”,选择您需变更的套餐,确认办理即可。

(2)登陆手机营业厅,点击底部的服务>办理>套餐变更,选择需要变更的套餐,根据页面提示信息操作变更即可。

温馨提示:以上路径以办理页面实际显示的信息为准,由于各地业务政策存在差异,部分套餐不支持通过以上自助方式变更,具体情况以当地政策为准。

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