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一年来，在各级领导的亲切关怀和正确指挥下，通过办公室全体同志的共同努力，积极做好日常工作，圆满完成了临时任务，取得了一定的成绩，达到了为领导、为员工、为公司发展服务的目的。

在20xx年，我们主要做了以下工作：

第一，做好办公服务。

根据办公室工作综合性、协调性、政策性的特点，围绕中心工作，充分发挥服务职能，做好办公室服务工作。

(1)做好大会筹备工作。

会议的筹备工作。为了成功举办几次大型会议，如地方铁路工作会议暨三公司第三次职工代表大会，地铁系统和渤海物流深入学习实践科学发展观动员大会和纪念建党88周年，我们积极完成了会议准备、材料组织和会议服务工作。

(2)做好活动组织工作。

组织了2009年春节联欢晚会交通局，地铁系统和渤海物流，组织了冰峪沟两日游快乐！组织了一系列纪念建党88周年的活动，组织了xx市庆祝新中国成立60周年歌咏大会并组织了xx滨海大道开业典礼，取得了良好的效果。

(3)完成备件采购，加强备件管理。

本着及时高效、保证需求和质量的原则，做好行政用品和办公用品的计划、采购和发放工作。建立发放档案，加强办公用品管理。

第二，做好后勤保障。

(1)改善车队管理，提供通勤安全。

加强车队管理，做好车辆维护，要求每位驾驶员做到出车前、行驶中、收车后三检，确保安全通勤；根据道路交通状况和用车情况，及时调整行车路线和上下班时间，保证各部门正常交接班，为公司正常生产提供有力保障。

(二)改善食堂伙食，提供营养餐。

增加食堂午餐颜色和营养的品种，让同志们吃好、吃好；食品必须凭防疫部门的证明购买，食堂工作人员必须持证上岗，让同志们吃得更安全更健康。

(三)做好供水供热和房屋管理工作。

完成南北两个锅炉房的大修改造，锅炉检验后达到新锅炉标准。完成公司的防水工作总共有2300多平方米的防水。

(4)规划和绿化生产和生活环境

完成信号楼前的规划工作；在两栋办公楼门口和食堂花园种植了串红、万寿菊、苏铁、柏桐等花木，绿化美化了生产生活环境。

(5)搞好基本建设。

完成平台铺设。信号楼西侧铺设5000多平方米的平台，连接信号楼西侧和渤海物流场。维修部维修车间加层。在维修部原有维修车间的基础上，新建了800多平方米的二层车间。完成大门施工和机库连接。

第三，做好秘书和新闻宣传工作。

办公室承担文字材料整理、相关文件起草、政府信息报送、档案管理等工作，同时做好新闻宣传工作，为领导和公司发展服务。

(1)做好书面材料和相关文件的起草工作。

撰写申请全国先锋工作者、省级劳动模范等荣誉称号的书面材料s家，省级劳动模范，市级劳动模范，优秀党务工作者，2008年全国地方铁路先进运输企业。

(二)做好文件和档案管理工作。

做好公文的起草、印刷、收发工作

在各级工会组织的帮助和公司领导的关心下，高田公司职工书屋于7月15日正式落成。广大干部职工养成了爱读书、读好书的习惯，综合素质大大提高，为学术和文化的卓越。为搞好走廊文化，展示一线职工风采，制作了120多条员工箴言和员工工作图片，从各个方面反映了广大干部职工的精神面貌。

(5)公司网站建设

10月中旬，该公司的网站建设开始了。在交通局、渤海物流中心、公司领导和公司各部门的帮助下，办公室全体同志克服了时间紧、任务重、困难多，并于11月15日建立了公司网站，11月20日在互联网上推出。到20xx年1月19日，注册会员86人，上传文章262篇，点击量6162次。我们的网站已经成为站台宣传高田公司，展示我们的良好形象，在干部职工中交流思想。

工作中的问题和不足：

1.从硬件和软件方面来说，我们的服务意识和服务质量与领导和员工的要求还有一定的差距。

二是规章制度需要进一步完善；

三是信息工作和宣传工作有待进一步完善。

总之，要把差距和不足作为下一步工作的方向和重点。

面对20xx的工作，我们将保持20xx的热情，做好服务，与相关部门协调，共同努力完成20xx的工作目标，为我们的美好愿景和高田公司的美好未来做出我们应有的贡献！

20xx年是行业扩大生产、加强科学管理的一年，也是公司良性发展的一年。全年s经营，公司不断加大设备设施的更新，生产能力也大大提高，生产任务比较繁重。同时，公司的发展增加了安全工作的管理难度，安全工作面临新的考验。为了保证公司的顺利进行公司在安全生产方面采取了多种措施，如加强管理，加大安全生产投入，努力提高职工劳动条件，提高劳动保护水平，完善各项安全生产规章制度等。以有效保证公司的顺利发展。在公司全体员工的共同努力下，公司在20xx年实现了安全工作管理目标。现将20xx年的安全工作总结如下：

一、公司高度重视，确立安全管理目标。

为做好安全工作，年初公司安全环保监督部制定了安全生产责任书，并与公司下属单位和职能部门负责人签订；安全生产技术部每月组织一次由安全环保监督部、保卫部参加的综合检查，对下属分公司、部门的安全、消防、生产现场进行检查，发现问题发出限期整改通知。全年(1-11月)共发现安全隐患127处，已及时下达限期整改通知书。

进行评估。

第二，加强重大危险源管理

重大危险源的管理是安全工作的重中之重。公司市安监局列出的重大危险源和生产区域的硫酸储存装置要求管辖单位进行日常检查，并在区域内设置危险化学品告示牌，防护设备设施必须保证备用；2月，重大危险源备案；7月中旬，危险化学品事故应急救援预案演练，事故应急救援预案备案。

三。职业危害管理

公司始终坚持《高天通讯》的要求，开展职业健康工作。二月份，天气变冷了

四、防雷、防静电检测

5月初，邀请市气象局防雷中心对公司三个生产基地的建筑物防雷进行检查。确保雷雨季节的用电安全。

动词（verb的缩写）生产许可证的审查和更新

20xx年10月，产区生产许可证复审换证，氮肥厂安全生产许可证复审换证，化工科技股份有限公司生产许可证复审换证20xx年10月。

不及物动词危险化学品重新审核，换发许可证。

20xx年10月，对外贸易有限责任公司和贸易有限公司换发营业执照。

七、新建、改扩建三同时审查

1.0755-79003同时申报和接受。20xx年10月X日通过市安监局验收，同意投入运营。

2.0755-79003同时申报和接受。20xx年10月通过市安监局验收，同意投产。

3.我厂由四川化工设计院设计，自控设备有限公司实施。

055-79000项目，于6月x日通过竣工验收。

八、员工安全培训

1、管理人员培训

20xx年(1-11月)安全环保监管部安全生产负责人、安全生产经理、外培公司业务经理15人参加德阳市职业安全健康协会组织的《高天通讯》；外培公司负责人、主管职业健康的副总经理、职业健康负责人、职业健康管理人员参加了德阳市职业安全健康协会组织的《职业病防治法》。

2、特种作业人员培训

公司始终坚持《存储量一万吨硫酸储罐扩建项目》的要求，即公司所有从事特种作业的人员必须持证上岗。全年新设电工、焊工、复电工、焊工共25人，做到特种作业人员、安全管理人员100%持证上岗。

九、安全标准化标准、规范

为了推动和指导公司全面开展安全生产标准化工作，改善安全生产条件，规范和提高安全管理，经过半年多努力，我们子公司的安全标准已经通过了安全标准化验收，为公司打下了坚实的基础未来的安全工作将更加规范。

X.事故统计学

全年(1-11月)发生工伤事故14起(交通事故3起，死亡1人；生产事故11起，死亡2人)。厂区发生安全事故后，安全环保监察部门及时到达现场，对事故进行调查，及时上报劳动部门，并到医院为伤者办理工伤申报。医疗后通知事故。

第二章：安全总结根据总行20xx年1号文件精神，结合自身工作任务和性质，XXXX贯彻安全发展，预防为主，综合治理狠抓制度落实，严格执行各岗位操作规程，加大安全专项整治力度，层层落实安全责任，严格落实手指口头确认法，建立健全持续有效的安全生产长效机制。现将该中心20xx年全年安全生产工作情况汇报如下。

第一，采取全面实施手指听写以安全确认法为主线，加大培训学习力度，实现中央企业安全文化提升。

XX坚持用安全宣传教育阵地、手指口述、作业标准规范员工安全行为。与安全生产大反思大讨论，大力推进了手指听写安全确认法，制定了详细的实施计划、方案和考核办法，并认真组织实施，开展了岗位、班组等多种形式的竞赛活动

同时坚持员工学习制度每天一题，每周一课，每月一考，4月X日，70余名司机在总公司培训部接受交通安全培训，他们认真学习《氢钙装置技改生产新型配方复合肥项目》，安全操作规程，业务技术知识，事故案例，职业道德教育。从训练效果出发，从安全细节出发，让每个人

做到思想安全，驾驶安全，从而达到进一步增强驾驶员安全意识，提高驾驶技能，确保安全驾驶的目的。

全年学习培训驾驶员2800余人。通过多年的学习和培训，提高了全体员工的整体技术水平。XXXX高级驾驶员的比例达到百分之九十七，所有乘务人员达到中级标准。

结合工作实际，长期开展各种安全文化宣传实践和安全生产反思讨论活动。尤其是在百日安全生产无事故竞争，反三违是日常安全管理的重点，宣传力度加大。张贴了50多条标语、6条安全横幅和12块宣传板。

二、严格执行安全生产规章制度，狠抓安全责任落实，构建持续有效的安全生产长效机制。

20xx年初，XXXX层层签订各类安全责任书，将安全责任层层落实到部门和个人，充分发挥了四位成员和两位领导人，充分调动员工的主观能动性，形成安全生产分级管理责任网络。

各班组、办公室根据自身实际情况，完善了各岗位的操作规程、工作标准、奖惩制度，实现了规范化上岗。注重安全工作的事前预控，根据中心实际情况制定相应措施和应急预案，确保安全工作抓得紧、管得严、考核得细，做到及时掌握情况、有序推进。

狠抓制度落实，用制度、程序、措施规范员工安全行为。全面推行手指口头安全确认法，完善班组、班组、司机自保互保制度，进一步完善安全生产各项规章制度，增强全员安全意识和自保互保能力，提高员工安全执行力。加强安全绩效考核，完善考核机制，严格

根据各种奖惩制度，三违、违纪将受到处罚。

三、加强现场管理，加大车辆检查力度，做好质量和文明服务。

XX严格执行行前检查、日检、周检、月检、专检制度，并做好记录和签字，贯彻安全发展，预防为主形成全方位、全过程的先进安全监管网络党政全责，小组长、安全员、组长、党员、小组网监、青监各负其责。

XX有专人每天出发前检查42辆车和司机的安全。发现隐患立即上报，及时处理，规范填写人员出车前记录、车辆检查记录、车辆隐患处理记录，杜绝带病车上路。

XX下属各车队坚持每周小车队、周三车队、周五车队的周检制度，全年检查144次，共计6048辆。周检由各队队长牵头，中心安全员、班组安全员、维修工参加。对车辆所有安全部件进行全面检查，不合格车辆当场整改。检验合格后，双方签字认可。隐患未处理完毕，禁止开车外出。

在司机日常自查、车队周检和g

车辆专项安全检查，包括：电气线路专项检查、转向系统制动系统专项检查、发动机和底盘专项检查、消防和民爆物品专项检查等。5月，针对乘用车轮胎老化；该中心更换了30多个公交车轮胎，投入资金7万多元；9月份，新买的6辆宇通客车首次投保，花费1万多元。10月份，对所辖车辆进行了不同季节的全面维护，加强了冬季安全设施的储备，有效提高了车辆运行的安全系数。

对长途车辆，严格执行车辆检验制度，检验合格后按规定办理长途手续，出车前对驾驶员进行安全教育。三辆以上车辆外出时，必须有一名领队带队跟随车辆。加强雨雪雾等恶劣天气行车管理，严格落实措施方案，领导干部和管理人员必须随车安全完成运输任务。

特别是对重点线路的司机和乘客进行监控，制定专门的管理制度，制定安全运营的措施。派专人对车辆进行每日出车前后的安全检查，发现隐患，及时整改，并填写双方签字的记录，杜绝带病车辆上路行驶。

四、狠抓安全专项整治，打造本质安全型运输企业。

开展民用爆炸物品专项整治，加强监督检查，消除隐患，加强零部件仓库、车库、垃圾转运站、门面房等场所民用爆炸物品管理，禁止非法储存民用爆炸物品。特别是两节期间，严禁携带易燃易爆物品。

加强消防和电气设备的专职管理，定期检查和维护各类消防设施。开展重点油脂仓库、门面、车库等场所消防、电气设备专项整治，确保薄弱环节安全稳定。定期清洁发动机和其他部件，以防止火灾事故。

安排管理人员和司机全年24小时值班，每天对值班车辆进行检查和维护，确保车辆处于良好状态，以便紧急情况下随时待命。严格落实措施方案，做好源头控制，不定期开展超载超限专项整治，严禁无票运输乘客。加强节假日安全管理，加大安全警示教育，杜绝野蛮驾驶和酒驾。

安全工作只是开始，而不是结束，成绩属于过去。既要看到工作中的不足，也要看到安全驾驶和优质服务面临的考验和挑战。我们将继续加强培训学习，提高全体员工的综合安全管理素质、职业道德和业务技术水平，努力工作，与时俱进，开拓创新，为总行的和谐发展做出新的更大的贡献。

保险业务员年度个人总结1一年来，xx保险公司在省市公司的正确领导下，委托我公司全体员工不懈努力，业务取得突破，在全省率先突破1000万元保费收入。今年我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务，各项工作健康顺利成长。结合我具体的分监区工作，我来说说我一年来的成绩和不足。

一、工作思路

积极落实省市公司对公司的一系列紧张指示s成长，与时俱进，勤奋工作，求真务实，争创一流，带领各部门员工牢牢拥抱宽容创新，加快成长，真诚做事，提高效益，进一步转变思路，开拓创新，面对日益激烈的保险市场竞争，增强核心竞争力，开展

继续提高公司的整体素质的业务人员。一年来，我一直把培养展业人员的职业素质作为团队支撑的紧张部分，与管理处实施有针对性的培训计划，加强领导团队和员工团队支撑。

二。企业治理

&;没有规则，就没有方圆。要让一个公司稳定成长，就要制定规范，加强治理。治理是一种投资，一定会产生效益。我分管业务工作，更要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和措施，真正落实到行动上，才能有所作为，才能有所收益。在企业管理方面主要做了以下工作。

1.根据市公司分配给我们的年度销售任务，制定各部室的周、月、季、年销售计划。在制定计划时，是以实事求是为基础，根据各险种和客户的特点，以及各部室的环境，肯定各部室合理的、可实现的目标。目标确定后，我遵循落实一切，监督一切，并加强了对课程的管理和监控，确保各部室目标计划的顺利完成。

2.作为主管业务的经理，我非常重视各个展览部门和办公室的团队支持。重视部门经理和部门成员的思想和业务素质教学。一年来，我组织了情况动员会、业务研讨会、业务培训活动，组织大家学习知识和经验，提高了员工的综合素质。培训以学习保险理论和展览技术知识为主，强调团队精神的培养。每个团队的学习都取得了快速的进步的自身素质，为公司打下坚实的基础美国经济持续稳定增长。

3.赞助管理处全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理。建立与岗位绩效挂钩的薪酬制度创新。今年，我坚定地接受了四个现代化岗位清晰化、薪酬社会化、奖金绩效化、福利多元化的目标，全面推进了企业薪酬制度的创新。初步建立起能上能下、能进能出的用人机制，或许还能充分激发员工热情和创造力。

三。各部厅负责这项工作。

除了业务管理，我还担任过市场部经理。市场部只有一个销售人员，我的业务主要是大客户。我的主要客户业务主要来自风险投资公司。根据集资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我首先为市内商用货车设立了货运险。运费险的建立不仅为客户提供了安全保障，还增加了公司的保费收入，真是一举两得。最终经过不懈努力，我部完成全年保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率xx。成为公司的紧密保证的成长。

第四，工作力度不够

由于众多的任务和更多的责任，有时我可以I don’我在百忙之中难免会出错。比如有时候事情不是实时的，统计数据有偏差。工作中有时情绪暴躁，工作中有时急于求成，反而影响工作进度和质量；你可以不擅长惩罚一些工作关系。

总之，一年来，我严格要求自己，以低廉的价格服务大众，在思想上带头提高员工的认识，在行动上采取严格的规章制度。在我的领导下，公司员工以持续成长和支持为己任，并以诚信第一，稳健经营，高成本，社会服务作为自己的经营宗旨，并刻意创新和延续。

新的一年就要来了，竞争在

保险推销员年度个人总结2 认真、务实、创新、激情是我今年给自己定的岗位关键词。在我20xx年工作上，我总是用自己具体的工作表现来诠释这些话的真正内涵，用自己的实际行动来证明我可以做得更好！

20xx年即将结束，回顾过去的一年誓言我年初犯的，有点欣慰又有点遗憾。当然，随着整个公司的蓬勃发展，我更能看到我所致力的滨海人身险未来的愿景和希望。

如果你不不积累步骤，你可以不要行万里路。在过去的一年里，由于工作经验不足，我在实践中暴露了一些问题。虽然我遇到了很多阻碍，但是相应的，我也得到了很多磨练的机会。这些机会对我来说是实用有效的。

有了这些不可或缺的经历，与去年相比的业务水平，现在我明显感觉工作比以前舒服多了，效率自然也高了。其实所谓事半功倍，所谓积累财富，就是每天尽可能的进步。即使只有几个无关紧要细节，久而久之会是一笔可以对工作有很大帮助的财富。你要知道，专业和不专业的区别就在于那些看似无关紧要的区别，其实却非常关键。

这是我今年下半年以来在工作中学到最多、受益最大的经验。在今后的工作中，我将继续坚持我的工作座右铭宽以待人，严以律己。在不断完善和细化工作的同时，通过理论与实践的结合进一步充实自己，从技术层面提升自己的专业能力。

&;取得巨大进步，走得更远。20xx年，我一定会以新的姿态、新的面貌努力工作，绝不辜负领导和同事的期望，坚决开好头，为盐城太平洋保险的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险销售人员年度个人总结。1.坚持学习，参加培训，让业务水平不断提高，学无止境。

虽然我已经熟悉了公司的方方面面，但我还是对现状不满意。为了不断提高自己的业务水平，积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试。本人勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质训练，不断提高业务操作技能和客户服务基本功，掌握应有的专业业务技能和服务技能，能够熟练办理各类业务，对公司经营的所有业务产品了如指掌。

第二，提高思想觉悟，在思想政治上不断进步。

一直以来，我保持积极的心态，积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动、各种组织活动和文娱活动，没有无故缺席；能够坚持正确的政治方向，从各方面积极努力提高自身的政治素养和思想道德水平，在思想政治方面取得进步。

3.不违章，一切按规章制度办事，全心全意工作，提前完成公司各项任务。我总是一心一意为人民服务。

为了公司的利润，无论在办理业务或其他工作中，都能严格执行上级公司和分公司的规章制度、内控制度和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，无客户投诉或其他违法行为。闲暇时你要守规矩，不要。不要参与赌博和购买非法彩票等不良行为。在平时的工作中，我一直兢兢业业，勤奋努力，早出晚归，立足岗位，默默奉献，积极完成分公司和部门交给的各项任务。能够积极支持部门的营销工作和任务，积极营销电子银行业务、各类银行卡等中介

简而言之，保险业务已经成为我生活的一部分。有了坚持和热情，我会一直走下去，努力完成我的工作和岗位职责。这半年来，我按照上级的要求，努力做好各方面的工作，取得了一定的成绩，得到了领导的肯定和同事的好评。在取得成绩的同时，我也发现自己和节目的伙伴相比还有一些差距和不足。但我有信心、有决心在未来努力缩短与他们的差距，勇敢克服缺点、弥补不足，努力进一步提高自己的综合素质。

保险业务员年度个人总结4在XX呆了一个月，发现了一些问题。我来说说我的想法：

1.主管业务技能较弱，带领团队问题较多。

由于一些历史原因，一些高管文化水平不高，所以在接受一些新技术方面比较被动，很多公司可以不要善用好的、实用的新技术。而且，有些监督者可以连人员入职的基本信息都不填，我觉得很不合适。毕竟后勤人员数量有限，新员工的进度员工人数集中增加，入职会延迟。

2.生意伙伴兼职多。

我们的业务伙伴很多都是兼职，有些不是很有纪律性和上进心。把保险营销当成副业，当成增加收入的途径，没有把保险营销当成他们的主要收入来源，所以积极性不够。对于兼职合伙人，它最好列一个清单，这是锦上添花。如果可以如果你不能从你的主业中获得固定的收入，你仍然可以谋生，所以没有紧迫感。

针对存在的问题，我有一些自己的思考：

1.支持和鼓励团队中的优秀成员尽快晋升，带出自己的团队。对于不称职的主管，当公司评估不符合标准；

2.树立业绩优异的典范，在优异的收入驱动下，鼓励大家放下枷锁，全职做保险营销。

3.主管应获得必要的工作学习和业务技能许可，以便更好地指导和帮助新员工。

感谢领导一直以来的关心，因为接触个险营销的时间比较短，观点和想法比较浅薄。希望领导们见谅。在以后的备份工作中，我会更好的做好自己的本职工作，为更好的展业服务一线业务员，尽全力维护好电脑设备，保证合作伙伴的正常工作！

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