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一、组织文化的概念：组织文化是由一个组织的价值观、信仰、仪式、符号和做事方式组成的独特的文化形象。

文化的三个层次：

1.理念层面：组织共同遵守的信念和组织价值观；

2.符号层：组织的工作环境、产品或服务；

3.制度与行为层：组织的规章制度，组织的行为规范。

文化特征：客观性、独立性、相对稳定性、继承性和融合性、发展性。

二、组织文化的基本内容

1.共同价值观(核心)；

2.企业使命；

3.企业精神；

4.企业道德；

5.群体意识；

6.企业制度；

7.行为准则；

8.企业形象。

三、组织文化的功能：

1.导向功能；

2.衔接功能；

3.激励功能；

4.适应功能；

5.辐射功能。

第四，塑造组织文化的途径

1.校准：建立适当的数值标准；

2.选择候选人：选择与组织价值观相融合的候选人；

3.强化：强化员工的认同感；

4.奖励：建立符合组织文化要求的奖励制度；

5.完善：不断丰富和完善组织文化。

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