外贸高手客户成交技巧pdf(做外贸的都是怎么找客户的)
各位老铁们好，相信很多人对外贸高手客户成交技巧pdf都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于外贸高手客户成交技巧pdf以及做外贸的都是怎么找客户的的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！
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出口东南亚和印度的普通商品，除了价低和服务好，还有哪些特别的方法能让客户成交
感谢邀请。
这个真把我难住了，我很少和这些区域的客户合作，因为事倍功半，得不偿失，付出的太多，得到的太少。
尤其印度客户和周边国家，给我的感觉是永远无法真相，满嘴跑火车。做外贸近九年，我的原则是，不主动联系印国客户。斯里兰卡、越南等口碑比较好的国家除外。
根据朋友公司和同事与印国客户打交道，以及这些年接待了不少他们国家的客户，我感觉他们有如下特点，或许有帮助：
1，无论你的产品质量多么好，永远是价格第一的，仔细观察会发现，几乎每次谈话他们都不忘强调price，而且我的印度客户告诉我：砍价是他们的文化，而且他们认为在中国，你havetobargain。所以，报价一定要留有余地，而且在成交前，不要把最终成交价格抛出去，因为他会再次砍价。
2.我本人是从不信他们口头说的任何话的，所有信息都是我通过他们的行为和处理方式判断的。因为他们给我的感觉是说话3分真7分假，喜欢吹牛。当然，依然是印国客户这样。举个例子，之前接到几个印国客户，刚告诉我他们的中国朋友是合作十年的老朋友了，接着这个中国人就说和客户刚认识两个月，刚合作一个是样品单；谈得非常非常顺利，立马就想当场下订单，回去就要我给合同，安排打款的那种，然后回去后就玩消失，吊你胃口。太常见了，所以对于这个国家的客户，我从来是被动接待，有就接待，没有也从不主动开发。说这么多，还是想提醒你，不要太依赖他们给你提供的接口和理由，要自己去判断。
3.除了印国，其他几个比较靠谱的国家，目前接待的也有很多了，给我的感觉是，普遍比较资金短缺，创业者挺多，所以采购规模不大。个别除外。那么除了价格适当降低，别按照高端的报给他们，也要注意确认他们的采购量。因为极有可能他们不是每个月都采购。
4.越南和斯里兰卡的感觉是，比较实诚一些，同样也喜欢实诚人，不太喜欢叽叽喳喳特别能说的人，他们会有不信任感，感觉那样的人太圆滑。接待的几波越南客户都是这样的感觉。所以，我的建议是，实打实地说话，不要太健谈，太圆滑，让他们感受到你的真诚。当然，依然是普遍缺钱，要求不高，采购规模不大。所以价格上，可以采取分段报价。
差不多就这些吧，只是些主观感受，没有啥建设性意见，很抱歉。希望对你有帮助吧。
【我是"小G外贸源"，喜欢码字，喜欢分享外贸经历，吐槽外贸职场。
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做外贸的都是怎么找客户的
关于这个问题，说简单也挺简单的，可是要真的做起来，非常的难。
给您几点建议，希望可以帮助到您。
开发客户的过程：
第一：熟悉了解您的产品及产品的功能用途，确定好自己产品的目标客户群及市场方向。
比如：服装面料
产品用途：用于生产服装
产品目标客户群：1：面料的批发商，代理商2：服装生产商3：纺织品的贸易批发商4：服装辅料批发商代理商。
目标市场：欧洲
第二：根据产品的市场，找到适合自己市场的工具来寻找客户。
目前找客户的渠道有很多种：
1：展会（参展适合自己产品的展会）
2：B2B（在各大平台上发布自己公司的介绍及相关信息，吸引客户主动来找）
3：搜索引擎（通过相关的关键词，主动搜索目标客户）
4：社交网站（通过社交网站搜索目标客户并与客户建立互动关系）
5：直邮（搜集客户地址，采取邮件产品目录的方式开发客户）
6：面访（由于是出口，客户都是国外的，不能轻意就拜访，但是假如贵公司在国外有分公司或者去参加展会，那么联系潜在客户邀请参展或者拜访效果会更好）
7：黄页，名录（一个国家的黄页名录记录了很多公司信息，这是寻找潜在客户很好的一个渠道，如果您想开发当地的国家，建议你需要有一个当地的名录，对你找客户会有更大帮助）
8：行业协会（很多企业都有国加入相关的协会，你可以联系协会，寻找合作机会）
9：商会使馆（可以联系当地使馆，查询相关企业信息，寻找合作机会）
10：朋友介绍（多交朋友，多与客户建议联系，互动。很多生意都是朋友与客户介绍来的）
11：用工具代替手动开发（效率是手动开发100倍以上,软件一分钟做的搜索是您一个员工可能一个月人工搜索的里。从而让你的员工能够从找客户的工作中解脱出来,把精力放在比较重要的跟单上面.）
12：建立自己的网站：（暴力引流的排名不稳定，还有可能被搜索引擎制裁，不予收录网站。什么seo服务，都不如您自己优化，吸引的自然流量好）
第三：联系客户
联系客户之前一定要先找准客户，确定对方是自己的目标客户后，才可以去联系。否则不管你联系多少次，始终是徒劳，费时费力。做国际贸易，一般是通过以下几种方式联系客户：
1：邮箱
2：打电话或发传真
3：邮寄产品介绍
4：及时聊天工具与客户沟通
个人认为效果最直接最好的是直接打电话联系，这能节省您很多时间，但打电话的成本也是比较高的，假如您能承担，建议您多打电话。可以在发完邮件以后，以电话的形式再去跟踪。
第四：客户归类和跟踪
打电话的目的是为了筛选出优质的客户，不可能每一个打过电话的客户都能够成交或感兴趣。所以当你打完电话以后，记得对联系过的客户进行分类，比如：潜在客户，意向客户，重要客户等。将客户归类以后，进行分时间段，分批次的跟踪。这个是需要时间与过程的，所以如果您坚持下去，你肯定能取得成效。
希望对您有帮助，建议您多看看外贸前辈们分享的经验，然后再加以利用，将经验通过实践变成自己的技巧。加油，努力！
外贸业务员如何开发澳洲客户
我们团队有开发家具的经验，主要是从外贸狼的社媒提取出来的数据，回复率蛮高的。输入搜索条件，就直接展示社交网址、邮箱、电话、官网，可以从多维度开发客户，我们主要是通过邮箱和whatsapp开发客户的。
以下是邮箱里的询盘截图
英文版
翻译的中文版
如果是有外贸狼工具的情况下，搜索就非常快，如果没有工具，就要花点时间和精力在社媒上开发客户，主要在facebook、linkedin和ins上，我在主页有分享了facebook和linkedin开发客户的笑技巧，可以去看下，如果想要了解其他开发客户的方法，可以评论或者私我，干货非常多，每个行业都有，希望可以为更多中国企业走出国门贡献以小份力量。
发外贸邮件有什么技巧
一、邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言。这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%；
二、开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的。建议你一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余；
三、开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好。事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；
那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！
四、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；
有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；
五、所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；
六、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截；
七、与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，
而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题；
八、强烈建议：如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！
总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？
外贸业务员应该具备什么能力
学国贸的，去做外贸业务员的工作，非常的对口的，我支持你。我在招聘外贸业务员的过程中，一般的专业倾向于国贸、电商、市场营销、商英等专业的。
下面我谈谈你提到的另外两个问题：
1。外贸业务员做什么的？
2。胜任需要什么条件？
1。外贸业务员做什么的？
外贸业务员简单的说就是面向国外B类客户的销售人员。包含三个层面的意思：
第一，是面向国外客户。不是国内。国外客户与国内客户的区别在哪？两个方面：一是语言，需要你的英语过关，能够小语种就更好。二是文化，国外客户的文化与国内不一样。
第二，是面向B类客户。所谓B类客户就是企业级客户，包括批发商、零售商、超市、外贸公司等。也就是说你的客户不是最终的消费者，而是渠道商。
第三，销售岗位。这个岗位本质上是销售岗位。在国内销售岗位的门槛是比较低的，那么做国外销售，语言就是第一道门槛。
明白了外贸业务员是什么，接着我们聊聊外贸业务员常见的工作内容：
实际上，外贸业务员的工作内容跟你所在公司的能力有关。公司能力强，渠道广，资源多，你做的就多，机会就多，出业绩的概率就大。相反，如果你进入的公司实力一般或者很小，那么渠道窄，你甚至会觉得无所事事，出单的概率就低。
其次，外贸业务员的工作内容跟你所在公司的岗位定位有关。公司规模大，分工明确，那么你做的事情就更细分、更专一，更容易把事情做好，弊端就是技能单一。公司规模小，分工没有那么细，你做的事情就多，把事情做好就不容易，当然好处就是你的能力锻炼全面。
我把外贸公司分为三类：
第一类：综合性外贸公司。这类公司通常是工贸一体企业，公司渠道广，资源多。外贸业务员需要做什么呢？
参加展会。在展会上获客、会后跟踪，促成成交。电商平台操作。公司会投入B类电商平台，外贸业务员需要进行基本的产品发布，询盘处理，客户跟进。google邮件开发。公司会提供海关数据、广交会数据、上外网的条件，你需要主动的通过搜索去开发客户，写开发信。独立站资源。公司官网或者其他渠道获得的客户，会转给你进行客户的跟进。在跟进的过程中，涉及到多部门的合作，如研发部、工厂、财务等，涉及的业务有客户的产品打样、运费核算、订单促成、商务探讨、货期追踪、交货跟进、售后服务、返单促成等。第二类：电商型外贸公司。这类公司主要是以电商渠道为主。
外贸业务员的主要工作是：
电商平台产品发布、产品排名优化、报RFQ、询盘回复与跟进、在线订单促成、发货在线追踪。如果公司人不多，优秀的外贸业务员还要负责店铺的运营工作，提升店铺的曝光、点击、反馈量。负责店铺装修、美工修图、详情页设计等。负责订单的内部处理，跟踪生产，发货，交付给客户。第三类：传统型外贸公司。这类公司一般都有一些大客户资源。
外贸业务员的工作基本上等于跟单员。
主要是受理客户的下单请求，订单拆分，订单下达，订单跟进，直至交付给客户。
2。胜任需要什么条件？
上面介绍了外贸业务员的工作内容，接着我们聊聊如何胜任外贸业务员的工作。
从上面的介绍，你应该看到，其实外贸业务员的的胜任条件与公司对你的要求有关。当然艺多不压身，所以我们重点说说作为一名优秀的外贸业务员，需要具备哪些条件：
语言关。英语的听说读写要非常全面。尤其是听和说技能，绝对对于提升你成单的速度和获得客户信任有帮助。小语种，会小语种的话，有利于开发细分市场，让你避开红海市场的竞争。譬如你会俄语，那么你就比那些只会英语的同行更有机会开发俄罗斯、乌克兰、5个斯坦国的客户。运营关。会PS、有设计排版的技能，能对店铺进行装修。能设计精美的图片、视频、产品详情页。熟悉电商平台的规则，熟悉电商运营的操作，会独立站的SEO、广告推广。会FB等社媒的营销、会写营销文案、发吸引人的帖子。销售关。包括客户开发的技能、客户分析、客户联系方式查找、开发信、积极主动的沟通、会挖掘客户需求，会包装自己和公司赢得客户信任，擅长整合解决方案帮助客户解决问题，会商务谈判，熟悉货代物流各种知识，了解各国文化。以上就是外贸业务的主要工作内容，以及胜任条件。希望对你有帮助。
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