海尔企业的发展历程(海尔集团的发展历程)-东辰安华生活网

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2海尔股份的成长经历主营业务从上市之初的6.8亿元增长到2006196.23亿元。随着股本的大幅扩张，公司于2006年实现每股收益0.262元。同时，公司从最初的生产冰箱，扩展到目前的冰箱、空调、冰柜、系列小家电、电脑板、注塑件、电子商务等业务。公司良好的业绩逐渐得到了广大投资者的认可。公司上市证券青岛海尔连续入围上证180指数、道指88指数，是证券市场蓝筹绩优股的典型代表。

在保持快速增长的同时，公司高度关注产品质量。在全国家电行业率先通过ISO9001认证后，又相继通过了ISO14001环保认证、美国UL、加拿大CSA、德国VDE和GS、欧盟ce等近20项认证，使海尔产品不出厂就获得国际认证，是真正的世界级产品供应商。

公司上市前，生产资金主要依靠公司自身积累和银行贷款，但随着公司的快速发展，其所能提供的资金已经不能满足公司正常发展的需要。公司利用1993年国家大力发展证券市场的契机，通过公开发行股票融资3.69亿元，投资了出口冰箱技术改造项目、出口冰箱配套设施改造项目、无氟冰箱技术引进项目、多规格定长料精密冲裁中试基地项目、大型精密注塑中试基地项目、海尔工业园冲压基地项目、海尔工业园模具中试基地项目、中意合作生产厨具及风冷蒸发器项目等。这些项目的实施大大提高了公司的生产能力和技术含量，为未来冰箱生产的规模化奠定了基础。

同时，改制上市也从根本上改变了公司的经营机制，企业的产权关系更加清晰。股票上市后，公司严格按照有关要求建立和完善了公司治理结构，理顺了股东会、董事会、监事会和经理层的关系，在公司内部形成了股东、员工和用户的互动价值链，将公司的发展目标与股东的投资回报有效结合起来。

股票上市后，充分发挥上市公司优势，积极利用资本市场整合市场资源。股票公开发行后，又进行了四次再融资，整合了市场资源，极大地促进了公司的发展。

1996年，公司配股募集资金主要用于无氟冷柜项目生产。该项目投产后，海尔在冷柜行业的生产能力大大增强，为海尔在下世纪初进一步拓展世界冷柜市场，为公司保持无氟技术的领先地位，向相关领域拓展，进一步提高竞争力奠定了基础。

1997年，公司配股募集资金用于青岛海尔冰箱有限公司二期项目、青岛海尔冰箱(国际)有限公司二期项目和小家电项目。这些项目的投产，使海尔公司在充分发挥海尔名牌效应，形成小家电新的利润增长点的同时，销量稳步扩大，占据了冰箱行业的领先地位。

1999年，公司配股筹集的资金将主要投资于大型冰箱、洗碗机、燃气灶的出口，建立国际物流中心，收购章丘电机厂和模糊控制电子模块项目。这些项目的投产有力地推动了公司的国际化进程，产生了良好的社会和经济效益

2006年5月，公司实施股权分置改革方案。公司全体非流通股股东向方案实施基准日登记在册的流通股股东每10股送1股；第二大非流通股股东海尔集团公司向股权登记日登记在册的每10股流通股派发9份行权价为4.39元、有效期为12个月、股票结算的欧式认沽权证。同时，海尔集团公司特别承诺：海尔集团公司、海尔电器国际有限公司持有的青岛海尔股份，自取得上市流通权之日起5年内不通过证券交易所挂牌方式出售。股权分置改革实施后，根据相关法律法规，将启动青岛海尔股份有限公司股权激励方案的研究论证工作。就如何解决海尔集团公司控制的青岛海尔空调电子有限公司、合肥海尔空调有限公司、武汉海尔电器有限公司、贵州海尔电器有限公司与青岛海尔之间的同业竞争问题，根据相关法律法规，尽快与青岛海尔达成协议。如何减少青岛海尔工贸有限公司等海尔集团控股的42家工贸公司与青岛海尔之间的关联交易，尽快提出解决方案。本次股改中的承诺，配合大沽出股改方案，不仅从多个角度保护了投资者，也体现了海尔集团利用股改契机大力发展上市公司的决心。

(1)启动定向增发项目，解决同业竞争，提升上市公司业绩，实现集团资产增值。为解决上市公司青岛海尔与大股东海尔集团之间的同业竞争，以及青岛海尔股改的承诺，青岛海尔拟将海尔集团持有的青岛海尔空调电子有限公司、合肥海尔空调有限公司、武汉海尔电器有限公司、贵州海尔电器有限公司的股份通过定向增发注入上市公司。2006年10月18日，公司2006年第一次临时股东大会以现场投票和网络投票相结合的方式，一次性审议通过了《关于向特定对象发行股份购买资产的议案》号决议，表决通过率达到90%。2007年4月10日，中国证券监督管理委员会以证监许可[2007]57号文批准公司向海尔集团公司发行人民币普通股142，046，347股购买其相关资产。以公司字[2007]58号文批准，海尔集团公司因认购公司发行的新股增加142，046，347股，持有并控制公司43.54%的股份，免除要约收购义务

(2)解决关联交易，青岛海尔将搭建自己独立的销售平台，上市公司的产品通过销售公司直接向客户开具发票和结算。提高公司的经营独立性，使上市公司的运作更加规范透明，保证青岛海尔的持续稳定发展。2006年12月22日，公司第五届董事会第十三次会议审议通过《青岛海尔股份有限公司关于设立重庆海尔家电销售有限公司及42家分公司的议案》号决议。重庆海尔家用电器销售有限公司在重庆成立，公司在全国设立42家分公司，销售公司及控股子公司的产品。自2007年1月1日起，公司及控股子公司生产的相关产品将通过重庆海尔家用电器销售有限公司及42家分公司在中国境内销售。

(3)启动青岛海尔股权激励计划。有效解决青岛海尔对公司管理层和业务骨干的长期激励问题，为公司的长远发展注入动力。向激励对象授予80，000，000份股票期权，每份股票期权自授权之日起7年内有权以行权价格和行权条件购买一股青岛海尔股票。计划股票来源为青岛海尔向激励对象定向发行80，000，000股青岛海尔股票。上述方案已于2006年12月22日经公司第五届董事会第十三次会议审议通过，并已上报中国证监会

青岛海尔股份有限公司自股票发行以来取得了快速发展。公司将一如既往地以打造中国世界知名品牌为己任，积极实施国际化战略，保持高速稳定发展，给投资者满意的业绩回报。

3海尔的发展历史至少0.27元。打开一个图书馆会员，查看全部内容。原发布者：一直很浅。

“海团”发展历史海尔集团最初成立于1984年的中国海尔。经过30年的开拓创新，这个家族资产资不抵债、濒临破产的集体小厂发展成为世界家电第一品牌。秉承进取的海尔文化，海尔不拘泥于家电行业现有的产品和服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展新的业务领域，开拓现代生活解决方案的新理念、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式新潮流，以创新独特的方式全面优化生活品质和环境。(1)海尔集团的前身，总部位于山东省青岛市。其前身是青岛冰箱总厂，隶属于青岛二轻工业局家电公司。1984年，工厂职工820人，年产冰箱740台，销售收入348万元，固定资产500万元，年亏损147万元，全员劳动生产率4200元，出口为零。青岛冰箱总厂的前身是1955年组建的手工业生产合作社。1959年，随着国民经济的改组和调整，改建为合作工厂3354青岛电机厂(后更名为东风汽车厂)，主要生产交流/DC电机和电动葫芦。成功研发民用吹风机和小风扇后，进入家电行业。1979年，相继研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机。因此，1980年3月，经青岛二轻工业局批准，青岛东风汽车厂和青岛第四工具厂合并，组建青岛日用电器厂。从1979年到1983年，青岛日用电器厂生产了58000多台“百合”洗衣机。1983年，该产品因质量问题被淘汰。此时的企业基本上是在计划经济体制下进行传统的、盲目的、粗放的生产经营。1983年10月，根据部、省、市的指示，青岛日用电器厂开始了冰箱健康4海尔集团的发展历程，1984年在中国青岛成为世界白色家电第一品牌。现任董事长兼首席执行官张瑞敏是海尔的创始人。

截至2009年，海尔集团已在全球建立了29个制造基地、8个综合性R&D中心、19个海外贸易公司和6万多名员工。

2009年，海尔集团全球营业额达1243亿元(182亿美元)，品牌价值812亿元。自2002年以来，海尔集团已连续八年蝉联中国最具价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，资助了129所希望小学，制作了212集儿童科教动画片《海尔兄弟》。海尔是2008年北京奥运会全球唯一的白色家电赞助商。

海尔集团公司的前身青岛冰箱厂是在引进德国利勃海尔冰箱生产技术的基础上于1984年成立的。

1991年12月，以青岛冰箱厂为核心企业，空调厂和冷柜厂为紧密型企业，经过重组成立海尔集团公司。

1993年，国家发展资本市场，海尔集团抓住这一机遇，积极筹备冰箱企业上市。1993年11月，海尔冰箱股票上市，融资3.69亿元，1996年又通过配股融资1.43亿元。这些资金被用于扩大冰箱生产和相关项目，并且得到了最有效的利用。

这个回答被网友采纳了。5简单总结一下海尔集团的成功经验！要做好一个企业，首先要培养一批适合企业发展的人。一个制造业需要纪律、忠诚和有上进心的员工来做好拧螺丝的工作。那些认为自己没有太多真才实学的人不适合这类企业。海尔的培训就是磨？年轻大学生的一些浮躁的东西是很有用的，我相信。海尔虽然离职率高，但这还不错。海尔做大了，对海尔这个名字推崇备至的人一定很多。这些人都能够踏踏实实把事情做好，融入海尔的集体吗？如果不是全部，不适合海尔怎么办？你可以离开，但当然不能让海尔去适应他们。海尔的培训经过了教育、筛选、淘汰，非常好。这远不止某些企业进了一批大学生，只是？现在甚至有人把学校的虚荣氛围带进来，影响了企业的氛围。

在我看来，企业的发展有两个阶段。小企业需要的不是制度，而是领导者的人格魅力，因为制度肯定还有另一面，就是不灵活，就是消解了人们的合作精神。而小企业只能靠领导的示范力和感召力，带领大家在齐心协力。过于繁琐的制度只能增加麻烦，而不会有好的效果。举个小例子，一个才开了两年的小企业。如果一个员工迟到了，领导一定要批评他，罚他20块钱。他会说我昨天加班到8点。有加班费吗？不行，那领导可以装作不知道。如果他迟到很久，就提醒他。最可怕的是有这样的老板，我加班都不在乎。是因为你没有做好自己的工作，迟到违反制度是不可能的。那个员工将不再为公司努力工作，不管报酬如何。

企业做大了，领导的感召力就没用了。他影响不了几百个甚至几千个员工。企业大了，什么人都有。它需要的是一个系统。如果制度多了，形式化是必然的。没有办法，但总比完全没有制度好。

起初，我用人性化的管理来管理企业。应该说形势是好的。三年下来，效果不是很好。请给我们你的意见。结果表现不好的员工也在抱怨管理不严，压力不够，说我没有照顾好他们。

制度多了就会形式化，但我们中国特别需要的是对制度的敬畏。我一直对美国的辛普森案印象很深，我清楚地知道他就是凶手。但是警察冲进来的时候，没有搜查证，他们拿到的证据不能作为证据。法院只是根据证据定罪，因此，他们不能被定罪。这个案件可能不会惩罚凶手，但这样的制度保证了许多公民的权利不受侵犯。所以美国是最有秩序的社会。国内的人经常把这个系统给自己用，所以支持，只是？如果你需要一个对自己没用或者暂时没用的制度，你就会鄙视甚至践踏制度。

海尔的优势在于形成了体系，也在发挥很好的作用。有没有什么不合理或者形式主义在里面？当然了。这一点太容易把握了，但是因为这样的情况，我们就会否定制度，否定这些原则，那么海尔应该用什么原则来管理企业呢？

让那些没有学会适应社会的员工无聊，让那些不懂得脚踏实地工作的员工找到自己的位置。海尔做得很好。

我们需要一个宽松的环境，但是大家都很宽松，肯定有问题。人需要适度的压力，企业需要保证适度的压力，这一点海尔做得很好。6海尔公司是怎么发展起来的？海尔的发展可以概括为几个阶段：

名牌大战的七年间(1984-1991)，以干冰箱为重点实施名牌战略，建立全面质量管理体系。

在多元化战略发展阶段(1992-1998年)，通过企业文化的延伸和“东方之光，东方之珠”的理念，用了7年时间成功地实施了多元化扩张

在国际化战略阶段(1998-)，以创建国际知名品牌为导向的国际化战略正在通过将国际市场作为三分之二发展空间的战略加快实施和进度。

海尔集团成立于1984年，是世界大型家用电器第一品牌。目前已经从传统的家电制造商转型为全社会孵化创客的平台。

互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业的封闭体系，成为网络互联中的一个节点，互联各种资源，打造互利共赢的新平台，实现相关各方的共赢增值。

2016年8月，青岛海尔股份有限公司在‘2016中国企业500强’中排名第84位。

这个回答被网友采纳了。海尔集团的发展历史应该要从1984年说起，那一年张瑞敏被清远家用电器公司任命为青岛冰箱总厂副厂长。海尔的发展应该是从1985年厂长张瑞敏用大锤砸76台不合格冰箱开始的。25年来，海尔集团从一个亏损147万元的集体小厂发展成为2008年全球营业额1190亿元的中国家电第一品牌，在全球获得了越来越高的声誉。2008年3月，海尔第二次被英国《金融时报》评选为“中国十大世界级品牌”。

海尔集团是全球白色家电第一品牌，也是中国最具价值的品牌。海尔在全球建立了29个制造基地、8个综合性R&D中心和19个海外贸易公司，全球员工超过6万人，已发展成为大型跨国企业集团。

在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，海尔集团先后实施了名牌战略、多元化战略和国际化战略。2005年底，海尔进入第四个战略阶段，3354全球品牌战略阶段。经过24年的努力，海尔品牌在全球的美誉度有了很大的提升。2009年，海尔品牌价值达到812亿元，自2002年起，海尔品牌价值连续八年位居中国最具价值品牌第一。海尔的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔的冰箱和洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

2008年3月，海尔第二次被英国《金融时报》评选为“中国十大世界级品牌”。2008年6月，海尔在《福布斯》“全球最具声望企业600强”中排名第13位，是中国排名最高的企业。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》机构评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年蝉联“中国内地企业综合领导力”榜首。海尔已经成为世界级品牌之一，随着全球市场的扩大，其影响力正在迅速上升。

全球著名消费市场研究机构欧睿信息咨询公司(Euromonitor)发布的最新数据显示，海尔在全球白色家电品牌中排名第一，全球市场份额为5.1%。这是中国白色家电第一次成为世界第一品牌。同时，海尔冰箱和海尔洗衣机分别以10.4%和8.4%的全球市场份额位居行业第一。海尔在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”海尔致力于为全球消费者提供满足其需求的解决方案，从而实现企业与用户的双赢。

截至2009年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，居中国家电企业之首。仅2009年，海尔申请专利943项，其中发明专利538项，平均每个工作日2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔参与制定了23项国际标准，其中免粉洗技术、电墙技术等7项国际标准已经发布实施，这表明海尔的自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主导并参与了232项国家标准的制修订工作，其中188项已发布，10项获得国家标准创新贡献奖；参与447行业等标准的制定。海尔是参与国际标准、国家标准和行业标准最多的家电企业。海尔是唯一进入国际电工委员会(IEC)管理决策层的发展中国家企业代表。2009年6月，IEC选择海尔作为全球首个“标准创新实践基地”。

在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”(全面每控、清晰)管理模式、“市场链”管理、“一人一人”发展模式，引起了国际管理界的高度关注。目前，哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国欧洲管理学院、日本神户大学等商学院都进行了案例研究。海尔30多个管理案例被全球12所大学写入案例库，其中“海尔文化激活哈克鱼”管理案例被哈佛商学院案例库收录，海尔“市场链”管理被欧盟案例库收录。

2010年，海尔进入实施全球品牌战略的第五个年头。海尔将继续发扬“创造资源，享誉全球”的企业精神和“人合一，速战速决，速胜”的工作作风，进一步推进信息化流程再造，以人合一的独立业务实体为支点，通过“虚实网零库存下随需应变、随需应变”的商业模式创新，努力构建满足用户动态需求的系统，一如既往地为用户创新，打造中华民族自己的世界知名品牌！8海尔股份有限公司发展战略名牌战略阶段(1984-1991年)

特点：只干冰箱产品，探索积累企业管理经验，为以后的发展打下坚实基础，总结出一套可移植的管理模式。

多元化阶段(1992-1998年)特点：从一个产品到多个产品(1984年只有冰箱，1998年有几十个产品)，从白色家电到黑色家电，以“吃钩鱼”的方式进行资本运作，用无形资产盘活有形资产，用最低的成本在最短的时间内扩大规模，使企业变得更强大。

国际化阶段(1998-2005年)的特点：产品批量销往全球主要经济市场，拥有自己的海外经销商网络和售后服务网络。海尔品牌已经获得了一定的知名度、信誉度和美誉度。

品牌战略阶段的特点(2006-):为适应全球经济一体化的形势，经营全球品牌，海尔集团自2006年开始进入继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后的第四个发展战略创新阶段：全球品牌战略阶段。国际化战略与全球品牌战略的区别在于：国际化战略阶段立足中国，辐射全球；全球化战略是在每个国家的市场创造一个本土化的海尔品牌。实施海尔全球品牌战略需要解决的问题是：提高产品和企业经营的竞争力。与供应商、客户、用户实现共赢利润。从单一文化向多元文化转变，实现可持续发展。

9海尔集团的发展历程是怎样的？世界白色家电品牌海尔集团于1984年在中国成立。张瑞敏，t

海尔集团公司的前身青岛冰箱厂是在引进德国利勃海尔冰箱生产技术的基础上于1984年成立的。

1991年12月，以青岛冰箱厂为核心企业，空调厂和冷柜厂为紧密型企业，经过重组成立海尔集团公司。

这个回答被网友采纳了。10海尔的发展历程(要简单，不要太复杂~！还有张瑞敏的简介。海尔是世界第四大白色家电制造商，也是中国最有价值的制造商。它拥有240多个法人实体，在30多个国家建立了本地设计中心、制造基地和贸易公司，在全球拥有超过50，000名员工。重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成为全球营业额超过1000亿元的跨国企业集团。

在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，海尔集团先后实施了名牌战略、多元化战略和国际化战略。2005年底，海尔进入第四个战略阶段，3354全球品牌战略阶段，大大提升了海尔品牌在全球的美誉度。1993年，海尔品牌成为中国首批驰名商标；2006年，海尔的品牌价值高达749亿元。自2002年以来，海尔品牌价值已连续四年位居中国最具价值品牌之首。海尔的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中海尔的冰箱和洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2005年8月30日，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。2006年，在《亚洲华尔街日报》评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年蝉联“中国内地企业综合领导力”榜首。海尔已经成为世界级品牌之一，随着全球市场的扩大，其影响力正在迅速上升。

根据国内最权威的市场咨询机构易康的统计，2006年，海尔在中国家电市场的整体份额已经达到25.5%，仍然保持着第一的份额。其中，海尔在白色家电市场依然遥遥领先，优势更加突出；海尔在小家电市场表现稳健，以16%的市场份额夺得小家电市场第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”海尔集团致力于为全球消费者提供满足其需求的解决方案，从而实现企业与用户的双赢。目前，海尔已申请专利7000多项(其中发明专利1234项)。在自主知识产权的基础上，海尔主持或参与制修订了115项国家标准，制定了397项行业及其他标准。海尔“电墙”技术正式成为电热水器新国标，海尔空调率先制定了《家用和类似用途空调安装规范》。在国际上，海尔热水器的“电墙”技术、海尔洗衣机的双电源技术等六项技术也被列入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新

在创新实践中，海尔探索并实施的OEC管理模式、市场链管理模式和“人单合一”发展模式引起了国际管理界的高度关注。目前，一些商学院如哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国欧洲管理学院、日本神户大学等。对此做过专门的案例研究，海尔的“市场链”管理也被列入欧盟案例数据库。海尔的“一人一号”发展模式，为解决全球业务库存和应收账款逾期问题提供了创新思维，被国际管理界誉为“准全球业务脉搏”的管理模式。

面对新的全球竞争环境，海尔确立了全球品牌战略，开创了“创造资源，享誉全球”的企业精神和“一人一人，速战速决，速战速决”的工作作风，挑战自我，挑战明天，不断创新，打造中国人自己的世界名牌！

杨绵绵

美国《财富》杂志刚刚公布的2004年度商界女性排行榜中，海尔集团总裁杨绵绵名列第八。

背景信息：

杨绵绵，17年创造海尔神话！

海尔集团成立于1984年，2002年全球营业额711亿元，建立了具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销和服务网络。现在有18个设计中心，10个工业园区，58800个营销网点和11976个服务网点。海尔的产品进入了欧洲15家大连锁店中的12家，美国10家大连锁店中的9家。

在中国电子信息百强企业中排名第一。

世界上最受尊敬的企业。目前在全球白色家电厂商中排名第五，海尔冰箱全球冰箱品牌市场份额排名第一。十几个成功案例被哈佛大学、欧洲商学院、瑞士洛桑国际管理学院等世界知名高校的MBA案例库收录。并已成为全球商学院的通用教材。

个人资料：

杨绵绵，高级工程师

现任职务：海尔集团公司常务副总裁、党委副书记

性别：女出生日期：1941年8月29日出生地：上海

政治面貌：中共党员文化程度：本科民族：汉族。

1989年、1993年、1998年当选为第七届、第八届、第九届全国人民代表大会代表。

个人学习和工作简历：

1958年至1963年，山东工学院内燃机系学生；1963年至1971年青岛劳动局技工学校教师；1971-1979年，青岛压铸厂技术员；1983-1984年，青岛家用电器公司高级工程师；1984-1993年，青岛冰箱总厂副厂长；1991年至今，海尔集团公司副总经理、常务副总裁；1993年7月，海尔冰箱有限公司总经理.

主要成就和荣誉：

在青岛冰箱总厂任副厂长期间，协助厂长主抓生产、技术、科研开发、质量管理等工作。使一个亏损147万元濒临倒闭的小厂逐步发展成为全国性的超大型企业集团。海尔的目标是冲刺世界500强。目前，杨绵绵女士正在协助总裁带领全体海尔人朝着这个目标前进。

1988年获青岛市劳动模范；1988年被授予青岛市女企业家称号。1989年被授予省“三八”红旗手；1989年被评为全国优秀质量管理工作者；1990年获省企业管理现代化优秀成果一等奖；1990年获全国轻工业优秀新产品奖；1994年获省专业技术拔尖人才称号；1994年获国务院杰出人才政府特殊津贴；1994年获全国发明展女性发明奖；1995年获“齐鲁十佳女性”称号；1995年获国家科技成果奖；1995年获青岛市优秀科技人才称号；1995年，何瓦

1997年10月《标准与》，信息积极采用国际标准，促进国际贸易，创建世界级名牌企业。1998年11月，《科技与企业》。在技术创新的基础上，它进入了全球竞争。1998年11月，《Management of Technology》。在技术创新的基础上，它进入了全球竞争。1995年10月，《International CFC and HALON Alternatives Conference and Exhibttion》，中国氟氯化碳替代的最新发展。

杨绵绵：20年来，我一直在认真做简单的事情。

这无疑是青岛改革开放20年来最成功的引进项目。从1984年开始，“利勃海尔”这个赶上潮流的“项目”被引入青岛。之后的20年，一路狂奔，成长为中国第一品牌，世界百强品牌之一：海尔。

带着这个“项目”跑了20年，海尔集团总裁杨绵绵女士讲述那段历史，一种20年来一直保持的真诚和热情在空气中流淌，渗透到她的脸上。

对话持续了100分钟，时空流转。

20年前的故事

“其实当时的想法很简单，就是不要把项目‘黄’了。”

杨绵绵：1984年，从全国到青岛，是一个改革开放的浪潮。所有的企业都想找到一个可以引进的项目。如果他们找到一个项目，这个企业就有出路了。当时全国已经有40家冰箱定点厂，基本都要“倒闭”了。青岛冰箱厂包装很硬。德国“利勃海尔”当时来中国比较晚，我们只是抢项目，没有引进。项目是抢了，但是没人做。为什么？因为这个项目需要贷款900多万，去哪里找900多万？怎么还？

9亿多对这个企业来说是天文数字。

记者：当初青岛的收入水平如何？

杨绵绵：一个工人的收入不到40元。当时这个厂的领导要是能借10万，那就很足智多谋了。所以相对于900万元，很多厂长都无法面对这个项目。今年已经连续换了三任厂长。也是形势“逼”出来的。当时，张瑞敏作为家电公司的副经理，坚持“企业要想改善命运，必须走引进项目的道路”。“利勃海尔”的项目是他从轻工业部和省里争取来的，他答应做好。张瑞敏是个名声很大的人，他答应做好的项目一定要做好。最后是张瑞敏自己做的。当时的想法很简单，就是项目不要叫‘黄’。那时候没有市场概念，还处于计划经济时代。很多企业在搞项目，大家都在忙着洽谈引进项目。如果签了合同，这个企业甚至会走上一条改革开放的道路，所以大家都在力推引进项目。当一个项目被引进时，企业会突然从封闭进入开放时代。

“张瑞敏的真诚感动了别人，德国人的认真震撼了我”

记者：项目所需的900万资金是怎么解决的？

杨绵绵：最后，很多人被张瑞敏说服和感动了，他敢于做出投资这个风险项目的决定。这个人对工作非常认真，真诚，敬业。比如他去北京审批进口项目，冬天天寒地冻，坐火车都要站着去。为了省点体力，他带着马扎上车，路上买点花生，给一个完全不知名的集体小厂批进口项目。这真的完全取决于他说服和重复这个引进项目的愿景。这个项目

记者：当时这个“远景描述”是什么样的？

杨绵绵：这意味着你可以在几年内收回投资。但是在青岛论证项目的时候，在黄海宾馆，一大桌子人各抒己见，几乎所有部门都不看好这个项目。一分钱都没有，只有几块地和几间破房子。没有人知道如何带进他们从未见过或不了解的设备。为了培训，我去市图书馆找了一本关于如何制造冰箱的书，我真的找到了一本书名为《电冰箱》的书，作者是山大可。第一，这个人是上海第二军医大学的教授。我赶到上海去找他。我想他一定知道冰箱是怎么制造的。然后我邀请他做顾问，请他给我们做讲座。冰箱和泡沫是怎么回事？冰箱、压缩机、冷凝器是什么？他从一开始就灌输给我们。

记者：军医大学教授怎么做冰箱？

杨绵绵：他学的是药学，药品必须保存在低温冰箱里。当时没有冰箱，部队里很多人都是自力更生，他就自己研究，自己做了冰箱。我们还派技术部门去北京雪花冰箱厂参观学习，“偷偷学艺术”，根据带回来的零件自己画图纸。然后，山先生用他的土法告诉我们如何制作冰箱。

记者：“土”到什么程度？

杨绵绵：作坊式。这是一个小作坊。比如冰箱内胆和柜体之间的发泡层，有两种材料，一种叫黑色材料，一种叫白色材料。在国外是用机器搅拌发泡。我们弄个桶，往桶里加入白料和黑料，放个钻孔机，用大翅膀搅拌。搅拌好后，立即倒入。如果倒得慢，就不会起泡。就这样，在懵懂的情况下，正好赶上了这个大趋势，为了走这条引进之路，我们开始了冰箱的研究。当时我个人真的没有想到这个冰箱会走到这一步，海尔会走到这一步。当时我就想，张总最多也就干两年。他回去了，我也回去了。结果他做了这么多年。

记者：您如何评价这个项目的引入对海尔发展的作用？

杨绵绵：这种引进播下了一颗种子，也是一颗开放的种子，促使我们进行一系列改革。就个人而言，我从这次介绍中得到的最大收获是，我从来没有见过有人这么努力。一个做果蔬盒的普通德国经营者，注射了一个果蔬盒，他很欣赏。他的行动应该叫考察，但我从他的眼神里看到的是对自己的一种欣赏。这种精神感动了我，我突然看到世界上还有这样认真负责的人。这个工作者让我感动了很久，震撼了我的灵魂。我认为我们也应该这样做。想要提升自己，就要从认真做事做起。这种精神对海尔的整个事业影响很大：要把每一件产品都做成自己的一件精品，就像他们做的那样，并且乐在其中。因此，利勃海尔的技术是从高起点引进的，我们的工作速度非常快。当年建了一万台，立马见效。那一年，我们看到了好处。

20年的可持续发展

“发展是瘾，海尔心中有梦，不断进取”

杨绵绵拿着海尔的手机向记者演示：海尔的手机不能坏。

记者：海尔成长的20年，也是青岛作为沿海开放城市改革开放的20年。“一个品牌带动一个城市的品牌战略”？

杨绵绵：海尔的理解是“国内没有品牌”。当然要先从家里做起！青岛的改革开放与全国同步，这是海尔发展的保证。海尔的成功给了同城企业极大的信心。有些企业认为，海尔在青岛能做好，我们就一定会做好。此外，比如运营层面的企业智能化，同城企业也有水到渠成的优势，带动了一批国产品牌，共同推动青岛成为中国名牌城市。

记者：20年的高速发展是如何实现的？

杨绵绵：企业需要不断发展，目标也越来越高。在提升自己目标的过程中，社会对你产品的需求越来越高，你的口碑也越来越高。你的产品成了别人的需求。你做的事情有社会价值，会刺激你做得更好，新的目标又会被创造出来。后来“海尔”超过了“利勃海尔”。“利勃海尔”说，因为你心中有一个梦想，这个梦想就是持续改进的目标。海尔能超越“利勃海尔”，靠的是持续改进，认真倾听用户需求，让用户满意。这样的发展和超越是一种“瘾”。

记者：海尔是如何完成一个又一个目标的？

杨绵绵：张总对超前决策很敏感，在需要之前就做出改变。他在不断寻找企业的突破点。如果他找到了突破点，就会拉出更高的目标。其他地方会马上暴露问题，大家马上开始解决这些问题。只是改进，他找到了新的突破点，然后解决问题，然后取得突破，企业一点一点被拉起来，接近最高目标，打造自主世界级品牌。

记者：张总在退休前曾提出要把海尔打造成全球十大最具影响力的品牌。他有多自信？

杨绵绵：只要你设定了目标，你就必须实现它。对于海尔这样规模的企业来说，只有生与死的结果。找不到发展目标，就意味着死亡，找到了，还有希望。但是路还是很难走，还要靠海尔每一个员工的管理。

附言

简单的东西，经过20年的努力，海尔需要沉下心来慢慢品味。虽然大家都知道海尔文化的核心是创新，但创新是要落地的。怎么会？没有神话，没有传说。海尔20年来只做简单的事情。什么不简单？做一件大家公认很简单的事，千百遍都做对，并不简单。什么不容易？把容易的事情做好，就是不容易。海尔“认真”了20年。许多人了解海尔。为什么海尔的管理模式搬不走？太干，太认真，太辛苦，学的人很快就放弃了。杨绵绵说，人有三个商：情商、智商和韧商，韧商是最难达到的。

用了20年认真做简单的事情，才有了今天的海尔。

张瑞敏

1949年1月5日出生于山东莱州。

1984年12月任青岛冰箱总厂厂长。

1995年，他获得中国科学技术大学工商管理硕士学位。

1997年12月获香港《亚洲周刊》 1997年度杰出华人成就奖。

1999年任董事长。

1999年12月被英国《金融时报》评为“全球最受尊敬的30位企业家”，排名第26位。

2000年5月，他成为首席执行官。

最成功的经验就是改变，改变，胜利。

最深刻的教训就是永远兢兢业业，永远如履薄冰。

最大的遗憾是，我们做了很多别人想做却没有做到的事，但也有很多我们想做却没有做到的事。