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吊牌剪了的衣服不能退吗?看我怎么操作,最后全额退款。看到最后的总结,再遇到类似的情况也不会浪费钱。

退款成功

总的来说,我是在优衣库天猫官方旗舰店给老公买的薄羽绒服。收到后,我看到没有损坏,但有少量的钻下来。因为有一些羽绒服,我不在乎。第二天我就让老公穿坏了。结果穿了两天,发现羽绒服下面的秋装都长满了羽绒。这个钻桩太严重了。我以为如果只是稍微钻一下,那么严重就不可能穿了。一共51克的羽绒,如果这样穿几天,就没有羽绒了。

这时,我决定退货。

起初,有些犹豫。毕竟,这个标签已经被剪下来戴了几天了。我能退掉这个吗?我心里打鼓。但是,这显然是质量问题。我觉得如果卖家不同意退款,我就让淘宝客服介入。我们不是不讲道理,要自信。

想到这,我决定开始退货。

我拍了一张最严重的钻到衣服上的姿势,还有钻到秋装上的。我选择了质量问题退货,提交,等卖家回复。注意,我这里没有选择7天无理由退货,而是选择了质量问题。因为7天无理由退货是要求不影响二次销售的,吊牌已经被剪掉戴了,所以肯定是影响二次销售的。

第二天下午,卖家拒绝退款。原因是没有拍下领痕和洗痕。这个我也能理解,就是证明是不是自己的衣服。好了,拍领痕和洗痕,尽量让两个痕同时出现,以及跑下来的位置。另外附上一张粘绒秋装照片。在正文中特别说明,标签已经剪掉,避免退货时产生歧义。其实下午卖家客服给我打电话了,我没接到,然后对方就没再给我打电话了。

次日提交的内容

第三天下午,卖家还是不肯退款,我接到客服电话。其实这次我是有心理准备的。我问是什么问题,问昨天已经提交的内容还要再提交吗?回复说已经提交了的客服看得出来没必要重复提交。这次的问题在于水洗标准没有为拍摄做铺垫。好,按要求提交,继续等。

这次的等待时间比一天稍长,说明提交的资料没有问题,审核过程更长。但是用了差不多一天多一点,就批下来了,寄到了邮寄地址。我们可以选择直接在淘宝上快递提货。提货时,扣除运费保险后支付1元。

等待卖家收到退回的衣服,大概3-4天后,我顺利收到退款。

总而言之:

质量问题可以退货;

马克,洗马克要拍清楚,最好是同时有问题;

申请提交记录可以被客服看到,不需要重复提交;

有理有据,品牌商可以退货。如果没有,可以申请平台介入。

不知道大家有没有什么回归的经历可以分享?让我们保护我们作为消费者的权益。

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