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最近，Kawa收到了一位卡友的来信，说她在查询信用对账单后，发现了一条信用卡“止付”的信息。卡友不了解止付消息，于是咨询征信人员。鉴于大家可能对信用卡止付的概念比较陌生，这里Kava将以中国农业银行的相关政策分析为例，详细介绍信用卡止付的相关内容。

信用卡止付不仅是银行为加强信用卡管理、确保资金安全、防止伪卡和失卡被冒用造成损失和不良影响而采取的防范措施，也是持卡人自动减少自身损失、防范危险的重要方式。信用卡止付后，持卡人应根据情况采取不同的措施。

1.个人信用卡账户在什么情况下会止付？

止付分为持卡人要求止付和银行止付两种情况：

(1)持卡人请求止付行为：持卡人因信用卡丢失、被盗或个人特殊情况请求银行止付，该情况下的止付不影响持卡人的信用状况；

(2)银行止付行为：银行可以实时监控持卡人的用卡情况。一旦发现违规用卡、逾期、伪卡请求、信用卡被盗或其他潜在危险情况，银行有权对信用卡进行止付，以维护资金安全。

2.持卡人在什么情况下可以请求免于暂停支付？

(1)持卡人自动请求止付的情况：持卡人请求信用卡挂失并领取新卡后，或持卡人认为自己的卡已无危险，无需维护卡时，可致电客服中心请求免除止付；

(2)银行自动止付的，分四种情况处理：

1.如因透支导致逾期还款：持卡人在及时偿还逾期透支本息后，可要求发卡银行豁免还款。但银行有权在免除支付前酌情减少金额，甚至有权对高风险的逾期持卡人进行0减额，不免除支付；

2.因涉嫌套现而止付：持卡人需要提供合规的信用卡凭证，才能请求豁免支付。凭证包括信用卡收据、商户发票或送货单等能够证明持卡人正常用卡的凭证；

3.对存在潜在危险的客户停止支付：银行必须对持卡人的危险进行核查核实，危险消除后，银行将酌情免除停止支付；

4.不会免除银行对伪卡或伪卡的止付。

3.持卡人如何请求免除暂停支付？

如果满足上述免于止付的条件，持卡人可以通过以下渠道申请免于止付：

(1)拨打银行信用卡服务热线提出要求；

(2)持卡人持本人身份证、信用卡、信用卡凭证到当地发卡机构提出请求。

4.如何防止信用卡账户被止付？

(1)持卡人应在到期还款日前及时偿还透支款项，养成按时还款的良好习惯；

(2)持卡人应规范用卡，禁止恶意透支、取现、用卡诈骗等不良行为；

(3)免于止付请求成功后，持卡人需合法合理用卡；否则可能再次被止付，银行第二次止付也不能免除。

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图|夕阳

文|晚霞

编辑|日落

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