高效沟通实用技巧(高效沟通的核心能力是什么)
这篇文章给大家聊聊关于高效沟通实用技巧，以及高效沟通的核心能力是什么对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
本文目录
人事沟通技巧和应变能力
宣布决策时
先把原因讲出来
想象一下，你作为团队管理者，现在要跟大家宣布一件事情。
你有两种方式来宣布：
第一，直接陈述你的决策，紧接着解释你为什么要怎么做。
大多数人都会采用这种方式，但你或许不知道，在你说出决策的那一刻开始，你的团队成员们就会进行猜测，当他们的猜测不能匹配你的解释时，就会自然地把你的解释当做“让他们去执行的借口”。
所以，我们在宣布一项决策时，最好的方式是第二种，即先把原因讲清楚。
当你讲了原因后，还能激发大家的思考，兴许还能讨论出其他策略，最后你再拿出自己深思熟虑过的方案，就显得恰如其分了。
02#
想赢得人心
既要示弱又要强势
不少新晋管理者都会面临一个难题，就是难以赢得人心。
为什么呢？
大部分是因为太强势了，他们还没有完全把角色从之前的执行者转变为管理者，很多事情都不愿意说不，这样肯定是很难得人心的。
这里有一个窍门是，同时表现出脆弱和远见。
脆弱指的是，即便你作为管理者，也要大方承认自己不知道所有问题的答案，以此与其他成功建立更紧密的关系；远见则指的是，身为管理者，在一些重大的决策面前，能够表现出坚定不移的态度。
当脆弱和远见，同时体现在一个人身上时，身边的人自然就愿意主动地向你靠近。
03#
提要求的时候
使用“非暴力沟通”
不管你有没有看过那本《非暴力沟通》，多少都听过它著名的四要素：
事实：客观地说出观察到的事实
感受：说出自己的感受让对方和自己的内心链接
需求：提出自己的需要
要求：说出具体的请求
实际情况中，我们可以这样使用：
当...（事实）时，我感到...（感受），因为我需要一些...（需要），请问你能...（要求）？
但别看它只是一个模板，真要在平时使用起来，并不是那么容易。
04#
陈述你的观点
尽量不要超过30字
每个人都倾向简单且确定的事。
但很多人在陈述一些复杂的观点时，总喜欢用更多更复杂的观点去阐述。因为你担心不讲清楚的话，别人就可能会听不懂，于是便容易导致误会的产生。
可其实，有时候误会并不是没有讲得足够清楚，或许是因为讲得过于“清楚”，反而导致有些冗余了。
并且，你在讲，但不代表别人都在听。
词能达意，便足矣。
05#
通过小故事
来帮助理解意思
不知道你注意到没有，身边那些善于沟通的人，都很会讲故事。
耐克公司就有个职位，叫首席故事官，专门负责激励员工。
好故事的能量是非常强大的，因为它们可以触动我们的情感，而干巴巴的事实通常无法做到。身为团队管理者，讲好故事通常要四步：
1、尽量真实
即便是对未来的愿景，你也要找出未来和现实之间的距离，然后告诉大家怎么做才能实现它。
2、多用“你”
讲故事的时候，要心存听众，多用“你”、“你们”，才能让员工觉得故事和他们息息相关。
3、少用理性
在大脑分布里，情感和决策是一个脑区，这就是为什么演讲大师都谈情怀，因为情感脑影响人的决策。所以，作为管理者的你，不能再是干巴巴地谈论数字了。
4、简单最好
讲故事只要抓住主线、找到事实，并有一个能引起人们共鸣的情节，再倾注进去合适的情感，就基本成功了。
06#
事先征得同意
能极大拉进距离
这是一个非常简单，且十分有效的沟通技巧。
主动地征求别人的同意，即可让别人跟随你的想法。比如，当你在和团队成员沟通时先征求一下：
“我可以中途打断你吗？”
“我可以给你一些反馈吗？”
“我可以给你一些我的建议吗？”
别看只是稀疏平常的征求，但正是这样的征求，传达出了一种你对他们的尊重感，同时还赋予了一种控制感。
当一个领导在征求员工同意时，他们往往愿意顺水推舟，也更愿意袒露心声。
07#
通过提问方式
来帮助成员成长
伏尔泰曾说：判断一个人，看他的回答，不如看他所提出的问题。
对于团队的管理者来说，学会通过提问来控制自己，而不是凡事都事必躬亲。
一流的管理者们，之所以能够成为管理者，就在于他们懂得运用团队的力量，同时能让更多人得到提升，让整个团队的效率得到最大化。
正如杰克·韦尔奇的那句经典名言：
“在你成为管理者之前，成功的标准是如何让自己成长。在成为管理者之后，成功的标准是如何让别人成长。”
08#
鼓励新想法
多用“是的，而且...”
人们有个共识就是，“但是”之前的话毫无用处。
对于你的团队成员来讲，没有什么比听到你说“...，但是...”更扼杀创造力的了。
当你想要表达其他意见时，我建议你用“是的，而且...”，通过接受一个想法并补充自己的想法。这样一来，你既没有否定掉别人最开始的想法，而且还在其基础之上产生新的想法。
长期以往，整个团队的思考都将变得更有质量。
09#
要说服别人
首先要有同理心
做一个有同理心的人有多重要？
心理学家发现，无论在人际交往中发现什么问题，只要你坚持设身处地、将心比心，尽量了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法。
特别是像HR这样的角色，保有同理心已经算是人力资源工作中的一项隐形要求了，因为作为一个经常要与人沟通交流的岗位，不具备同理心很多事情都无法开展。
10#
耐心多倾听
尽量最后发言
不知道你发现没有，在会议发言中，领导要是一直坐在旁边听的话，直到最后才发言的话，就会让这场会议显得特别充实。
要是领导在一开始就把自己的观点讲了出来，就极大程度上压制了成员的表达欲。
他们也会觉得领导已经表态了，即会议的目的也已经达到了，剩下的我们只需要附和应付一下，早点结束就可以了。
所以，作为团队的管理者，排在最后一位发言，是最合理的顺位。
高效沟通的核心能力是什么
高绩效的沟通的核心是充分发挥领导的沟通和协调作用。
（一）团队成员之间的沟通和协调
（二）团队成员与工作环境之间的沟通和协调
团队成员与四周环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并把握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。
（三）团队与其他部门之间的沟通和协调
在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。
好好沟通的经典句子
经典句子为"沟通是一种艺术，良好的沟通是成功的关键"。因为良好的沟通可以避免很多误解和矛盾，可以有效地传递信息，增加彼此的信任感和好感度，从而实现更好的合作和共赢。在现代社会中，人与人之间的沟通成为一项必备的技能。良好沟通对职场成功和人际关系的发展都具有非常重要的作用。同时，我们也需要持续发展自己的沟通技巧，例如：多听少说，表达清晰，注重非语言沟通等。只有不断提高自己的沟通能力，才能更好地与人交流合作，实现自己的发展。
如何提升职场沟通能力的三个沟通技巧分享
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在职场上，语言表达和沟通能力同样是一种必要的能力。
许多人有一种误解，觉得只有销售类的工作才对沟通能力有要求，我又不是销售，平时也不是很需要跟人打交道，所以语言表达能力不重要，我尽力做好本职工作就好了；还有一些人认为，我就是这种性格，不喜欢跟人说话，改不了也不想改。沟通能力，并不是销售人员需要具备的一种能力。在我们的工作过程中，需要向合作单位传达需求，沟通合作细节；需要与同事交流工作内容，共同推进工作；需要向上级汇报工作的完成情况……
试问，一个领导是喜欢在面对问询时，可以清晰回复工作进度的员工，还是喜欢吞吞吐吐，一问三不知的员工呢？
在职场中，高效表达是一个职场人的基本素质，沟通能力好，能胜任很多工作，也会更加受领导器重，获得更多的机会。而沟通能力弱，就能反应出一个人的协调能力、逻辑能力、应变能力的欠缺，自然就很难赢得认可。此外，良好的沟通表达能力也是个人工作价值体现的必要条件。清晰且及时的工作反馈，可以让领导认知并了解你所创造的价值。如果你既不愿意沟通也不愿意交流，很可能努力很多，做的工作也很多，但最后都变成了无用功，除了你自己，没人知道你是否有付出。
安博生涯为你列举出十条有效提升沟通效果的方法，不妨试试看~
1.说话的时候，要有底气，要增加说话的权威性。
2.任何时候说话，不慌不忙，不管如何，一定要避免一个音调说话，音调里要让听话的人明显感觉到你的热情，要充满活力地说话，把自己的情感融入其中，你会发现往往这样的言语办事效率是最快的。
3.说话的时候，尽量用普通话。太多的方言可能让人误会，普通话可以减少误会增加沟通效率。
4.谈话的时候，手指可以轻易地比划，但动作不要太大，否则会被认为是不礼貌。
5.在沟通前理清思路，知道对方想要了解什么。有的时候，你说的并不一定是领导想要的。所以，在沟通之前想好沟通目的及话术，可以帮助你直线沟通。
6.双眼注视着对方，会让对方感觉被重视。眼神不躲闪，让对方感受到你的坚定和专业。
7.端正地坐在某一个地方同对方谈话，会让对方认为被尊重。双脚并拢，端坐在座位上，偶尔可以活动一下，但不要随便活动。
8.当有人和你说话的时候，一定要表现出自己在听的意思。即使你不愿意，也要假装愿意。对和你说话的人，更应该尊重他。
9.与谈话对象不要站的太近，而且你的脸上一定要挂满笑容，不是要求你刻意去讨好TA。我们改变不了身份，就只能讨好能给我们改变身份的人。
10.职场沟通，也要选择合适的地方。职场谈话，挨得太近会侵犯别人的空间；离得太远，会影响谈话的效果不要把对方逼到角落里，否则他会感觉非常压抑，要给别人留有一定的空间位置。
班组长如何与下属高效沟通
这个问题我比较在行，前几天我写过三篇处理上下级关系的课件，对各车间主任讲完收益颇高，并发布到我的主页上，可以参考下。
与下属沟通主要要抓住事或者工作的什么话题，由教育型转换讨论型，再由讨论型转换认可型。
举个例子：我们厂的生产中遇到过交接不畅，产品造成质量不合格，并且即将造成高度延期的后果，部门领导互相推诿的事件，当时我是这样解决的，因为事情比较重要，即时的召开了相关部门会议，当时我讲了事件的重要性，影响面有多大.
第一，我们是做生产加工的客户是衣食父母，客户不满意，就不会有下次合作，如果上升的法律，甚至会起到其他客户连带关系，造成企业不可挽回的口碑损失，这就是因小失大。
第二，我不管上方领导怎么看这个问题，现在这个问题属于我个人的头等大事，大家不要拖后腿，要知道你不止是在拖你自己的后腿，你拖了部门的后腿，拖了团队的后腿，拖了大家的后腿，对于拖后腿的部门我们一向是怎么处理的我就不说了，我现在就想听听大家有什么解决方案，都提一下。
遇事不能过急，能上下级明白工作的重要性，造成的结果就好了，当然我这里举的是车间主任的例子，也是属于上下级关系的，这一点就是从教育转换讨论的，讨论之前我们心里必须有大体的解决方案，当然这并不是多此一举，征求下级意见建议，这样效率与质量是你想想不到的，再者他们属于一线，对于末梢因素最清楚，所以也要给足够的信任。
当大家各自发表看法或者提出方案建议的时候，只要不脱离自己解决事情的中心思想的都要肯定，因为这些就是下面要给他们明确责任的依据，这个依据就是自己主张的领导给你贴上合格的标签，但是合不合格需要你自己证明，更需要你自己完成，这就是所谓的“军令状”，当“军令状”完成的时候我们要给予奖励，表示肯定，特别事件处理完成后要针对这种特别事件定制流程，制定制度，划分责任独立性，并且也要象征性的追究一下责任。
下属是需要疼的长不大的孩子，这和年龄没关系，当你处在一个高位置的时候，从各方面你都会扮演家长的角色，在职场中很多时候我们就该像管自己的孩子一样管好自己的下级，我们当中有很多部门领导管不好自己的孩子，通过学习上下级沟通管理好下级的观念，却把孩子也管理好了，这就属于学到了精髓，工作生活根本就是一体的。对于下属千万不能不耐烦，因为对待下属就是上级的工作，你要对自己的工作负责人啊！
不知道我这样讲对不对，不过我一直这样做，有什么职场问题我们可以一起交流，我会毫无保留。
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