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配送费,和商家的抽成。

抽成

我觉得从大的角度,按照电商物流服务的系统资源这条主线综合分类,可以避免分类混乱与交叉,可以突出电商物流的特点。根据这个思路,电子商务物流服务服务模式主要有以下四类:

一、平台整合物流资源模式

利用智慧物流平台,搭建智慧物流骨干网,全面整合社会资源,建设的服务于电子商务网购平台的智慧物流体系。最典型的案例是菜鸟物流。

这一模式是以轻资产模式为宗旨,以整合资源为手段,以数据驱动赋能为纽带,以智能仓储为网络节点,打造的社会化电子商务物流服务大系统。

菜鸟物流基于阿里巴巴淘宝、天猫、新零售等电商平台的物流需求,联合多家快递企业、物流企业、物流技术服务企业,通过大数据驱动,以建设中国和世界智慧物流骨干网为目标,建立了基于数据驱动的社会化协同平台,力争实现全国任何地区电子商务物流配送24小时达的目标。

这一模式中,菜鸟重点把控的是:数据、技术、和关键网络节点。在物流骨干网关键节点或物流枢纽,菜鸟也投资自建仓储物流中心,或租赁社会的仓储设施,在物流末端建设菜鸟驿站和社区自提柜,并投资了一些物流技术设备公司,推动物流自动化技术发展。

二、平台自建物流体系模式

在全国各地以投资自建为主,搭建智慧物流服务体系,如京东物流。

这是典型的重资产物流服务模式,虽然也有一些地区的物流仓储设施采用了租赁模式,但物流服务网络基本上是以投资自建为主。京东在全国大量建设了仓储设施作为智慧物流服务网络的节点,末端配送也以自营为主体,干线运输以社会资源为主体,也有部分自有车辆。

这一模式中,京东物流重点把控的是设施、技术,配送。以以自建的物流基础设施为平台,结合自有的物流技术和装备,对接电子商务平台,提供高效快捷的物流配送服务。目前这一系统也向社会开放共享,但运营主体不变,是典型的平台自建和运营的服务模式;

三、电商物流服务外包模式

电子商务商家把物流配送服务外包给物流配送企业(主要是快递物流企业)的服务模式,中小商家一般均采用这种服务外包的模式,淘宝最早采用的也是物流配送服务外包模式,与众多快递企业合作,接入淘宝平台,通过向平台向商家推荐快递企业,企业选择企业将物流配送外包。

目前很多专业的电商网购平台、中小规模的各类电商网购平台一般都采用这一服务外包模式;品牌商或生产制造企业的电子商务,在干线运输和仓库网点货物分拨的前端一般外包给第三方物流公司或自营,在末端配送基本上都外包给快递企业。最近新崛起的拼多多电子商务平台也采用主要采用快递外包的模式。

四、即时配送物流服务模式

即时配送模式是近几年外卖配送、新零售、电子商务物流等在配送末端推出的一种新的物流资源组织服务的模式。即时配送模式主要指不经过仓储网点周转,直接点对点配送的物流服务模式,其智能化的配送调度与管理平台是关键。目前同城邻近区域的本地生活服务类电商一般都在用这一服务模式。

即时配送最早有本地餐饮电商服务而兴起,随着新零售的快速发展,门店面向区域配送需求高速增长而快速发展,推动了物流配送末端服务的大变革。如即时配送与平台物流服务网络对接,推动了传统物流配送模式变革;即时配送与门店与门店之间的货物调拨对接,推动了末端供应链整合等等。

目前本地生活电商服务如:餐饮配送、个人和单位的区域小件配送、新零售的从门店向社区配送、区域内门店货物调拨均采用即时配送服务;部分快递企业和电子商务平台,也发展即时配送与自身平台的智慧物流大系统对接,提高配送时效。

从大的角度看,主要的电子商务服务模式主要有上面四种模式。如果从电商模式角度看,B2B电商物流一般都是第三方物流外包模式,虽然也有部分自营,但基本上可以归类于第三种模式;B2C电商物流,京东采用的是平台自建运营模式;天猫采用的是平台整合资源的物流服务模式,生产企业B2C电商一般是自建自营+服务外包模式的组合;中小平台和中小电商企业一般都是物流服务外包模式;总之,各类电商的物流服务模式基本可以归入上述四种模式或这四种模式的组合。

信息佣金

人们一般说起跑腿外送只知道外卖,其实在O2O模式盛行的今天,跑腿服务已经不仅仅局限于外卖配送,而应该延伸更多本地服务领域,江湖外卖O2O系统推出帮我、买帮我送等项目开发,为深耕跑腿服务项目的创业人员提供了创业机会,也为运营商自营跑腿配送团队带来了另一个盈利方向。

什么是跑腿服务?

跑腿”,本意就是帮人办事。现代是指帮助别人并收取一定报酬的一种职业,跑腿公司也成为一个便民式服务行业。跑腿,针对于某一件需要解决或者完成的事,当事者不愿意或者没时间、精力去做,继而将这件事托付给另一方去解决或者完成的过程。通俗的说,意思就是花几块钱就可以找个师傅帮你办事。

跑腿服务类型有哪些?

对于跑腿项目大致可以分为以下几类:

1、代买类:

一般代买一天中有四个时间段是高峰期:第一个时间段是早上,以代买早餐,果蔬为主,其余零食为辅;第二个时间段是中午,这也是跑腿代买需求最旺盛的一个时间段,主要以各类餐馆、快餐、套餐、牛肉店小吃等为主,包括有香烟、水、甜品、饮料为辅;第三个时间段是晚上,与中午相同,以各类餐馆、快餐、套餐、牛肉店小吃等为主;第四个时间段是半夜,只要以宵夜、酒水、烧烤为主,鲜花、蛋糕、kfc为辅,几乎配送地是娱乐场所或者住所。

2、代送类:

餐馆的配送、客户物品的配送、拿包裹配送、蛋糕店、KFC等店铺需求配送,时间没有特定,除餐馆都在饭点,甜品店奶茶等时间大部分在午后,其余服务都属于客户不定时需求。代送类很多东西的配送时间都是不固定的,这些都是根据消费者的需求而定的。

3、代缴类:

电话费、宽带费、水电费、煤气费等。这类跑腿服务主要见于社区O2O项目中,比较常见的有,我们去代缴点交水费、电费,商家一般都会收取1元的手续费;再比如说中介服务,买房子、买车子,中介一般都会收取2个点左右的中介费,而他们的工作就是帮我们去跑腿,办理房产证、整理合同等等,这也是跑腿服务的一种。

4、其余杂类:

代排队、代占座、宠物照顾、代驾、电脑维修等等,这些都是属于高频率需求的服务。消费者通过跑腿平台发布需求,给予跑腿人员一定的服务费用。

跑腿创业如何开展?

以江湖外卖O2O平台为例,一个平台入驻的商家成百上千,而在用餐高峰期,全部由商家自主配送的话,显然人手不足,配送效率也随之下降,用户体验差,会导致客源流失,所以跑腿服务的上线,为商家解决了这一难题。

在每一单外卖加上4-5元的配送费,剩余的全部交给专业的跑腿骑士去完成。

如何创建一个跑腿团队?一种方式是交给专业的跑腿公司,第二种方式是平台自己成立专业的跑腿团队,这是平台运营的一个很好的切入点,可以减少配送成本支出,有效整合商家资源,同时能服务很多对平台未知的用户。

1、人数2-3人

快速扩大市场需要合伙人,需要像样团队,加上创业前期什么都不会需要相互交流与磨合,所以创业初期的人数不需要太多,等平台壮大了之后再考虑增加新的人手。

2、交通工具

建议前期2-3部车,电动自行车、烧油踏板车、太子车都可以。创业初期,考虑到资金有限,建议以购买二手车为主,折腾时也不会太心疼,到一定时间后在换新车,节约成本用到更有价值的地方。

3、人员分配

不用问,一定得满足配送时购买的商户近的地方。江湖外卖O2O系统的高明之处就在于,自动为商家推送附近的跑腿骑手,配送效率为王,客户体验主要在于“快”。

4、微信结合

微信是目前用户最常用的一款交流软件,江湖外卖O2O系统开发结合PC端+APP端+微信端系统,将平台与微信社交结合在一起,加强了商家与用户之间的互粉。将平台与微信结合,双管齐下接单,后台统一调度订单,分配给附近的配送人员,服务完成后让客户给评价,更好的管理团队。

跑腿盈利模式分析:

流量,供应链

一般大概就是这四种运营盈利模式:

1、从商家提成

2、会员高级功能(比如收送餐费,生活半径、饭是钢)

3、流量带广告

4、送餐团队与店家合作的费用

从商家抽成:大家在使用外卖APP的时候通常可以发现店内堂食都会比外卖APP上便宜1-2元或不等价钱。在使用外卖APP后店内生意增多,流量增大。外卖服务商就会从每月总营业额抽成,这是一部分盈利。

会员高级功能:我们在点餐送餐的过程中总是遇到各式各样的问题:餐具收费、送餐收费、送餐出餐速度慢,很直接的导致了我们用户体验差的情况,外卖服务商就退出会员功能,一个月缴纳相对的金额就会享有:餐具免费、送餐免费、优先出餐等特权。

流量带广告:饿了么除了订餐商家页面还有一个通过订餐后获取的积分兑换相对礼品的界面,在购买兑换的时候都会跳转到另外的界面或者网页,界面多半显示的是这件商品的提供商和购买的地址,包括首页轮播和栏目广告都是可以接受广告投放的,APP流量每日都会很多通过对这些流量的点击来收取广告投放商的广告费用。

送餐团队与店家合作的费用:多半的商家是没有过多的人力来配送外卖订单的,这个时候外卖服务上就运营而生成立外卖配送的团队,每个商家没有配送人力的时候都可以选择开通并接受专门的配送服务,当然要收取相应的费用。

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