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淘宝评价管理处可以看到好差评数量、信用、好评率等。这些怎么样？我想还有一部分伙伴不知道，我就和大家说说这个吧。

一、好评率的计算

卖家好评率=卖家收到的所有评分/卖家收到的评分和评价总数；

买家好评率=买家所有好评分数/买家收到的所有分数的评价总数。

最后系统显示四舍五入后的结果，因为评价也有分数，会加到总评价里，所以也会影响好评率。

比如卖家累计好评数是143，好评和差评总数是146。根据好评率，公式为：143/146*100%=97.95%，该会员的卖家好评率为97.95%。

二、评价点数的计算

评价方法如下：“好评”加1分，“中评”加0分，“差评”扣1分。

评估期：指交易成功后的15天。

评估评分规则：

1)在每个自然月内，同一买卖双方之间的评价得分不能超过6分(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)的，超出部分不予计分。

2)如果同一买卖双方在14天内对同一商品有超过一笔支付宝交易(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)，那么多条好评只给1分，多条差评给-1分。

商店评分规则

1.在每个自然月内，同一买卖双方有多笔成功交易订单且店铺已被评分的，店铺有效评分次数不能超过3次(按支付宝系统显示的交易创建时间计算)。评分规则之外的分数不予计分。

2.店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度这三个指标会平均计入卖家店铺评分，而物流公司的服务评分不会计入卖家店铺评分，但核算会计入物流平台。

评估的修改和删除：

1.如果提交的评价是中等或差，那么在30天内，评价者将有机会独立修改或删除评价。只有在评价为“好”的情况下，您才可以选择修改或删除评价。评估修改后，不能再删除或修改。变更后的评价分值按规定执行。

2.如果评价人想修改或删除评价，请登录我的淘宝-信用管理-评价管理-为他人评价，找到对应的评价，点击“我要修改”按钮，修改或删除此评价。评价只能修改或删除一次，请谨慎。

评估结束后，被评估方的解释将被清除。

三个。信用的计算

信用：积累会员的评价分数，在淘宝上展示。学分分为20级。

之前可能有合作伙伴很困惑：为什么这么多评价(或者店铺收到这么好的评价)之后，信用度上升这么慢？了解了评估评分规则，现在应该知道为什么了。

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