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好消息

个人医保账户可以帮助家庭！

开通“家庭互助”功能

全家人可以“分享”账户余额。

什么是互助？

个人账户互助是山东医保局推出的一项惠民政策。参保职工通过绑定其近亲属(配偶、父母、子女、配偶父母)实现个人账户余额供家庭成员共享。

互助能做什么？

家庭成员可以在常见的生活场景中使用职工参保人的个人账户，如在药店买药、在医院看病等，还可以实现异地消费，给异地亲人带来了极大的便利。

家庭互助账户怎么用？

信用卡有额度限制吗？

谁可以分享‘家庭互助’账户？

让我们一个一个来看看

我们在消费医保时，是否优先考虑了“家庭互助”账户里的钱？

不是，消费者A凭社保卡或电子医疗保险凭证到定点医疗机构就诊。如果A的个人账户余额足以支持这次消费，那么A的个人账户余额将从这次消费中扣除。

当A的医保账户钱不够用的时候，他会用“家庭互助”账户里的钱吗？

是啊！若A的个人账户余额不足以支持本次消费，且本次消费失败，则提示被保险人“您具有有效的家庭互助绑定关系，5分钟内再次刷卡即可家庭互助消费”。如果被保险人选择在5分钟内刷卡，此时户主B的个人账户余额将被消耗。

如果“家庭互助”账户里的钱不够用了，可以用来继续消费吗？

每次消费后，将消费户主B设定的限额。如果当前消费限额超过户主设定的限额，则当前消费失败。

户主B额度每次消费完，户主会收到通知吗？

户主会收到家庭成员在定点医疗机构消费的微信提醒，在取家庭互助消费户主账户余额时给户主发微信：您的近亲属XXX在XXX的定点医疗机构消费XXX元。

如何开立家庭互助账户？

山东省枣庄市参保人员可通过“枣庄医保”小程序申请设立(变更或注销)家庭互助账户。

如何在网上申请医保互助？

打开微信或支付宝app搜索“枣庄医保”小程序，点击家庭互助首页，实名认证后，即可建立自己的互助账户，添加家庭成员加入个人互助账户。

以下是枣庄医保小程序的操作流程举例！

以微信“枣庄医保”小程序为例！

枣庄医保小程序操作流程

点击“家庭互助”模块。

申请家庭互助账户

具体操作过程如下

创建家庭互助账户后

户主可以点击修改。

修改您的基本信息。

您也可以单击“详细信息”来查看消费详细信息。

您还可以添加新的家庭成员。

您也可以取消绑定添加的家庭成员。

你可能遇到的问题

家庭互助账户绑定人数有限制吗？

目前一个医保个人账户可以同时绑定7个近亲属。

户主设定的限额是针对个别亲属还是所有亲属？

户主设定的限额适用于所有近亲。

如果我是户主，和其他亲戚绑定了，我爸创建了家庭互助账户，还能绑定我吗？

不会吧！该绑定是单向绑定。

(1)关联方已被其他被保险人(户主)绑定的，不能新增绑定关系。

(2)如果关系人已经是户主并与其他人绑定，则不能再增加新的绑定关系。

(3)户主已被其他户主作为关联人绑定的，不能新增绑定关系。

户主可以约束谁？

一个人最多只能绑定一个爸爸和一个妈妈。如果他已经束缚了他的丈夫，他就不能再束缚他的妻子。同样，如果被保险人已经绑定了妻子，就不能再绑定丈夫，也不能绑定同性配偶。

能

当然可以。开户完成后，近亲属可以登录家庭互助模块，查看自己绑定了哪个户主，以及该户主绑定的其他近亲属。但是，不能解除户主绑定的其他近亲的绑定或对其进行其他操作。

绑定和解绑定流程需要业主自己操作吗？

绑定和解除绑定时户主需要刷脸验证是我自己操作的。

绑定成功后，会通知户主吗？

我会的！绑定成功后，向户主和近亲属双方发送短信，告知对方“你作为户主绑定XXX”“你作为近亲属绑定XXX成功”。

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