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说到淘宝开店，这也涉及到了收发货，退还运费的问题，那如果客户要退货那这笔运费到底算谁的?这个很多人也好奇，所以，接下来，我们就来说下，关于开店客户退货运费的问题，想知道的可以来看看。

怎么判定?

如果是包邮产品，那么发应该由店家承担，退应该由购买人承担。提前告知退需扣除运费的除外。

支持无由退的非包邮品，退或拒签的，所有运费均由购买人承担。双方另有约定的，从其约定。

支持无由退的包邮品，无理由退或拒签的，仅承担退回部分。双方另有约定的，从其约定就可以了，有问他可以找客服。

支持无理由退货的商品，退货的，若商品是附条件包邮的，部分退货致使无法满足条件的，所有运费由用户去承担。

所以，就看运费的约定情况来看了，如果商家有赠送运费险的那无由退，不需要用户出，如果是质量问题，那也是商家这边出，如果非质量问题又没有运险的，那就是用户这边自行承担。

关于运营我们也简单说几点，现在想做好，需要精细的运营，其中数据就是不可错过的。有了数据就有了方向依据，通常我们做的每项调整，都可以从变化中间接的反映出来。这样就可以评估效果，经验也是从这累起来的，所以，运营就是看的大家对于数据的把控。

店铺层面：浏览量、访客数、收藏量、拍下量、支付单量、支付额等。

重点的宝贝：库存、访客、加购件数、收藏量、件数、支付额等。

另外根据时间记录下操作，比如优化了标题、做了打折活动~~这样未来回顾数据才能知道为何会有这样那样的不同?

检查活动，活动是店运营中不可少的环节，宝贝的生命周期都是和促销紧密联系的。上需要人气、中期平淡需要刺激、生命末期需要清库存。所以需要实时跟踪库存、销量等，预估变化趋势及时作出补货或者做活动的决策。

因此，关注数据和了解数据，其实，对于大家来说是很重要的。

所以，淘宝开店客户退货运费算谁的，这完全看是谁的责任来定，如果是产品的问题，那肯定是商家这边承担运费，如果非商家的问题，那就是用户这边承担运费，如果有纠纷的那就请客服介入去处理。

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