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3月18日,某游戏主播在直播过程中发起拼多多“砍一刀”换一部手机的活动,希望零元获得一部手机,然后通过抽奖的方式送给观众。但他想不到的是,仅仅两个多小时,就有6万多人关注。最终被砍到小数点后五位还是没有成功。

此事经舆论发酵后,无数网友对拼多多的“套路”义愤填膺,“拼多多一个回应,等等。《全网论》也登上了热搜榜首。一时间,拼多多陷入了砍价风波。

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其实这已经不是拼多多第一次发生这种事情了。此前曾因“砍价总是少一刀”被起诉。

据公开报道,2021年3月,上海律师刘宇航称,自己在拼多多砍价的一款手机产品,离免费获得一部手机只有0.9%的差距,进度条停留在99.1%。在对数据提出质疑后,刘宇航向法院提交了起诉材料,理由是“使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈”。

在案件审理中,拼多多的回应是页面显示的百分比有限,所以他们省略了显示小数点后至少有6位的百分比为0.9%,所以用户未能议价。

此外,在黑猫投诉平台上,与“拼多多砍价”一词相关的投诉多达11249起。天空调查显示,近年来,拼多多各类司法纠纷快速增加,从2017年的145件增加到2021年的21008件。在过去的三个月里,拼多多已经卷入了5000多起诉讼。

去年,上海市消保委也约谈了拼多多,指出拼多多在消费者权益保护方面存在的突出问题,如议价新价等。

可见,拼多多“免费砍价”的活动已经被诟病很久了,其负面影响也在不断放大。

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自2015年创立拼多多以来,黄征一直在努力寻找游戏与电商的结合点,而这一想法最终催生了“切一刀”的经典操作。这种病毒式的裂变游戏,让拼多多在阿里和JD.COM之间成功上位,创下了电商领域最快的上市速度。

然而现在,拼多多赖以崛起的营销刀刃开始失灵。在频繁出现的新品议价问题背后,我们看到的是拼多多用户增长受阻的窘境。

从财报中的月活跃用户净增数来看,拼多多2021年四个季度分别为470万、1390万、300万和140万,为2017年以来同期最低。2021年Q1第三季度和第四季度的用户净增长甚至低于2020年Q1的用户净增长。同时,从Q2到2021年第四季度,拼多多的收入连续三个季度未能达到预期。

除了月度生活数据下滑,全年活跃买家数量也陷入缓慢增长。最新财报显示,2021年,多年活跃买家数为8.687亿,单季增长仅为1740万,低于市场预期的2000万。

目前宏观经济发展疲软,大众消费意识低下,再加上电商行业竞争激烈,互联网流量高峰,创新不足,拼多多自然会遇到用户增长瓶颈。

据LatePost报道,2021年上半年,拼多多的“砍一刀”项目被评为“271”绩效评分中最低等级“1”。也就是说,拼多多已经意识到新的议价方式迎来了天花板,那么拼多多接下来会发现哪些成长秘诀呢?

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对于增速放缓,拼多多CEO陈雷在财报发布后的电话会议上表示:

“长期的高速增长是不现实的,未来的增长仍然需要战略和结构的演变。所以从去年开始,拼多多调整了发展战略,更加注重科技投入,注重长期的高质量发展,包括需要极大耐心的农业投入。”

据悉,2021年8月,拼多多又开辟了蓝海3354战略助力农业。宣布投资100亿设立“百亿农研”专项,将二、三季度利润全部投入专项。

在“零佣金”的基础上

根据品多多发布的《2021新新农人成长报告》,以90后为代表的“新农人”已经成为推动农产品上行的全新力量。截至2021年10月,平台“新农人”数量已超过12.6万人,占涉农业务的13%以上。其中女性占比超过31%,达到39060人,00后占比超过16%,达到20160人。

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拼多多前期进入下沉市场,积累了大量“看重品牌和性价比”的“草根用户”。至于已经进入存量时代的拼多多,通过从事助农业务,正好可以为这部分用户提供更便宜更高品质的生活产品。

此时深耕农业科研技术领域,将农业变成自己的核心竞争力,不仅可以提升用户对拼多多的认可度,优化企业形象,还可以实现企业自身的发展壮大。对于拼多多来说,这可能是一条兼具企业价值和社会价值的探索之路。

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