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现在在很多人眼里,国内快递有两种,一种叫快递公司,一种叫顺丰。相比其他快递公司,顺丰的运输成本增加了一倍以上,创造的不仅仅是送达率和服务质量,还有顺丰对员工的高度重视和依赖,是其他物流公司无法比拟的。顺丰也通过自己的实践,创造了一种有特色的员工公司文化。

一个企业在经历了这样一个名字之后,有两个标志可以称之为“杰出”:一是企业很少被别人喷,被喷之后,一群人自发融合,维护自己的企业形象;第二是提到企业名称,不多说也要让客户觉得舒服满意。不,顺丰快递获得客户对其服务项目和价格的满意。另外,从关爱员工的角度出发,从员工自身的具体考虑,获得员工对公司的信任,进而树立自己的企业形象。

在顺丰速运CEO王卫看来,顺丰速运的核心资产是快递小哥,他们不顾风雨酷暑,走遍大街小巷,用最短的时间和优质的服务项目,把快递公司完好无损地送到客户手中。此外,他们还积累了顺丰目前的用户评价。顺丰的用户评价都是千千万万快递小哥用辛勤的汗水换来的,所以顺丰非常看重快递小哥的工资和利润。顺丰是货运物流行业的小公司,给员工缴纳五险一金等社保。此外,按照小时工资法,采取“收一送二”的规定,提高收缴和发放效率。另外,也给了快递小哥足够的室内空间调薪。在顺丰,送的越大,赚的越多。和无限的张力。

除了增加快递员的收入,保障他们的社保体系,顺丰更注重维护员工的合法权益。2020年4月顺丰被打恶性事件发生后,顺丰公司第一时间介入解决,并指派集团公司高层住所跟进解决事后事宜。CEO王卫也在微信朋友圈肯定,如果这件事不追究责任,就不配当顺丰总裁。当一个公司的CEO把底层员工的苦难当成自己的苦难,把员工当成公平工作者当成自己的时候,公司的宣传策划就已经能够摆脱广告的3D渲染,客户的用户评价的传播就成为了最终的品牌推广。在顺丰几次年度交流会和内部主题活动中,王卫经常亲自为优秀快递小哥颁奖,快递员们被集团公司CEO深深鞠躬。在他看来,快递小哥是顺丰最好看的人。

公司文化是每个企业不可或缺的精神动力。顺丰用自己的行动,让公司文化成为维系员工对企业感情的桥梁。如果员工不属于公司文化,自然可能会造成向心力。但是顺丰根据对员工的重视,获得了员工对企业的凝聚力。在一个企业里,精神很重视你,化学物质也没有让你失望,那你能怎么办?在电影院,我们看到穿着顺丰工作服的观影者,脸上一定洋溢着那种属于顺丰快递的自信和骄傲。

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