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如果是在中国铁路客户服务中心网站上在线订票，严格来说就是在线订票。一旦付款，预订就完成了。开车前15天以上(不含)退票的，不收退票费。车票票面乘车站开车时间前48小时以上的按票面价格的5%计算，24小时以上不足48小时的按票面价格的10%计算，不足24小时的按票面价格的20%计算。

在开车前48小时至15天内，改签或改乘开车前15天以上到站的其他列车，在开车前15天退票的，仍收取5%的退票费。车票改签或“变更到站”时新车票票价低于原车票票价的，退还差价，并核收差价退票费，执行现行退票费标准。上述尾数以5角为单位计算，截断尾数小于2.5角、大于2.5角、小于7.5角的按5角计算，大于7.5角的按1元计算。退票费按照最低2元收取。

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