今年以来,旅游消费“井喷式”爆发,“特种兵式打卡”的报复性旅游也在社交平台上掀起了现象级的热度。“青春没有售价,出发就在当下”,越来越多的人渴望一场说走就走的旅行。但是经历过景区“人-从-众”的洗礼之后,体验与感受成为了消费者核心的关注点之一。如何提升游客体验,营造良好的旅游消费环境,成为文旅行业所需要面临和解决的共性问题。

针对上述问题,火山引擎联合泰山文旅,全面打造“元泰山”,围绕数据驱动、体验创新、敏捷迭代的云上增长三要素,火山引擎以更丰富的形式、更多元的业态、更加数字化的技术,助力文旅行业将新潮科技与文化气息深度融合,让游客在感悟博大精深的中华文化的同时,享受到一段美好旅程。

景点不是终点,情绪和体验才是

在数字化建设与实体服务深度融合的趋势下,文旅产业正在向沉浸式、个性化、舒适化的方向发展。火山引擎依托数字技术对文旅产业进行全方位改造,焕颜升级,激发文旅产业创新动力,致力于打造主动性强、品质化、沉浸式的智慧新文旅:

· 展示常换常新,游客常来常往:利用AR+VR技术,打造全方位的沉浸式数字场景,将观众带领进实时渲染、虚实交融的色彩空间,不论是“大观众”还是“小观众”,都能在云端旅行并融入学习体验,透过VR设备深切感受历史文化的魅力。同时,展示内容的常换常新可以让游客每次都感受到不一样的体验;

· 记录美好时光,助力景区引流增收:抖音Vlog以游客为中心,结合最新的物联网及AI技术,每位游客都能轻松获得专属、高质量的景区游玩Vlog,并能一键完成抖音分享,实现对景区美景和文化的互动传播,从而填补文旅场景下游客和景区互动的空白,提升景区曝光度和知名度;

· 专享导游,全景导览,实时陪伴:数字人导览智能解说以创新性、科技性的表达方式,将历史文化进行“活化”,通过与用户进行多模态互动,“面对面”实现低延迟地实时交互交流,为游客提供信息查询、导览讲解等智能服务,打造沉浸式的交互体验,助力景区向外界递交出一张智慧文旅新名片;

· 解锁云游新方式,感受惬意与闲适:通过慢直播,景区能够突破各种条件限制,不断地与消费者产生连接,从而收获良好的长期宣传效果。慢直播的优势在于成本低、可持续,通过采取沉浸式慢直播方式,观众可以在休闲的氛围中,云赏风光,不负秋色;

· 科创+文创双轮驱动,带动游客消费:聚焦非遗、旅游、文博、地方特色产品等资源,利用数字文创及文化IP,将5G、人工智能等技术与传统文化相加相融,打造更具创意性、内容更丰满、感官更立体的数字文创产品,拉近产品与受众的距离,促进线下消费。

个性做加法,成本做减法

旅游群体规模庞大,需求多样,个性化创新有很大的空间。火山引擎充分利用推荐算法、人工智能等新技术,充分地理解旅行者的需求和兴趣,不论是寻找探险之旅还是享受文化之旅,致力于通过个性化的方式,为游客定制独一无二的回忆。

个性化要求提升的同时,文旅产业的管理难度也会相应增加,火山引擎数据飞轮,以数据消费为核心驱动力,使企业数据流充分融入业务流,可以有效降低管理成本。助力旅游目的地精细化运营,引导线上用户转化为文博场馆和旅游目的地的实地游览、线下消费,将用户、信息和消费在实体空间和虚拟空间之间充分互动交融,实现游前线上虚拟体验、游中现场沉浸体验、游后数字回味体验的全体验流程。

2023年是文旅行业新生与重构之年。未来,火山引擎将继续坚持科技赋能,通过以技带旅,以旅兴商的形式,为游客提供更加数字化的沉浸式体验,助力更多景区和景点打造“本地人常来、外地人必逛”的智慧文旅新形象。