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方法1:

操作前,记得提前用备份软件将手机的数据备份到电脑上,防止数据丢失;先关手机;打开手机时,按住电源按钮和音量增大按钮。当手机震动时,松开电源键。方法二:

在电脑上,使用当前手机华为账号登录华为官网;点击“查找手机”定位手机;定位成功后,会显示手机的位置;备份远程手机中的信息;点击“清除数据”并输入密码。

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