办公室主任工作总结5篇模板图片(办公室主任工作总结5篇模板范文)-东辰安华生活网

办公室主任工作总结5篇模板图片(办公室主任工作总结5篇模板范文),本文通过数据整理汇集了办公室主任工作总结5篇模板图片(办公室主任工作总结5篇模板范文)相关信息，下面一起看看。

摘要是对某一阶段的有关情况进行分析研究，做出具有指导性的经验方法和结论的书面材料。写总结有利于我们学习和工作能力的提高。我们不妨坐下来写一份总结。以下是办公室主任的总结搜陶编译的s作品。希望能帮到你！

办公室主任总结工作1

仅在公司领导和办公室同事的支持和配合下，我们就完成了这一年it’工作得很好。在这里，我对我的工作做了一个简单的总结，并汇报了今年对公司的工作：

我从今年2月中旬开始担任服务质量监督检查办公室主任。

一、今年前10个月的工作

今年在市公司领导的严格要求下，服务有了一定程度的提升。

1.积极配合企石1860的工作，认真处理1860的咨询和投诉。截至11月底，我市1860名后台工作人员共受理咨询投诉520件，均得到及时处理。到第三季度末，对越级的投诉只有两起，比zui # 全省所有城市都有。

2、根据省公司服务和业务双领先要求，切实做好服务推广工作。

1)组织业务和礼仪培训。

业务水平的提升是服务提升的基础。今年组织了多次业务学习培训，培训结束后参加了一次考试，真正达到了培训的目的。

在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员进行了礼仪培训。助理还对礼仪服务的操作进行了演示测试，取得了非常理想的效果，显著提升了员工素质。

2)坚持业务知识考试。

一直以来，一周一次测试已经在全市举行，测试的内容是业务知识题。在每周尝试一次考试，营业员的整体业务水平有了明显的提高。

在今年s省公司组织的星级业务人员考试，我市2名营业员获得二星级营业员，6名营业员获得一星级营业员，2名客户经理获得一星级客户经理，2名12580信息话务员获得星级话务员。

3.加强对服务质量的检查和要求。

今年对全市各单位进行了多次隐蔽检查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通知全市引以为戒。经过检查和要求，服务得到了明显的改善。

第二节，神秘顾客被省公司聘请到全省各地考察，我们自己营业厅的合作营业厅排名全省第二。

今年9月，在集团公司对全国各省市提供服务的专项检查中，对我市中心区商务中心进行了抽查，排名全省第一，全国第三。

二。明年的工作计划

在服务领先和业务领先在省公司的领导和公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一定的进步。但上级检验机构的检验反馈显示，我们与标准服务还有一定差距。根据各种检查和回访的顾客满意度，我对我市的服务改进计划如下：

1.继续加强对店员礼仪服务的培训和要求。

质监所会在检查时现场对营业员进行再培训，市场部总监会经常组织营业员观看礼仪服务标准光盘，带领员工根据标准查找差距。再次，服务质量监督所对不按规范操作的营业员进行通报批评、罚款、在职培训等处理。

2.加强对营业员业务知识的培训和考核。

业务培训每季度举办一次，组织全市营业员参加。培训结束后，考试不合格者将被取消资格

2)执行一天一个问题活动。市场部相关部门(数据中心、大客户中心、计算中心)每天都会提供zui应该掌握的新业务知识和内容，放在1p地址指定的文件夹里。部门主管安排员工学习，要求实际掌握。

3)继续坚持每周都试试活动，而考试的内容是助手应该知道和知道的内容手册。每月初公布全月周考范围，每周一将考题放入ip地址，总监抽取组织员工考试，试卷审核存档。

4)实现每月一次考试系统。每次考试结束后，带上试卷，对营业员进行现场考试。考试的内容是每天一个问题和每周一次测试。试卷达到70%者合格，3次考试不合格者接受在职培训。

5)实行每月一份报纸。每月向全市通报各单位的服务质量，根据检查和客户对全市进行排名回访。

6)执行季度评估活动。开展创优服务活动，评价城市优质服务先进单位每个季度，授予优质服务先进单位前三名。

7)开展每年一场比赛。为提高营业员整体服务水平，每年8-9月组织一次全市营业员知识竞赛。大赛采取笔试和面试相结合的形式，对优秀销售人员给予物质奖励。

实现一年一个奖制度，每半年召开一次表彰奖励大会，对前三名单位给予物质奖励；年底召开年终表彰奖励大会，对全年无服务投诉的单位，省级及齐市1860全年无服务投诉的单位进行表彰奖励。

在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年

办公室主任总结作品二

自2000年以来，办公室的工作总结如下，并报告如下：

一、20个_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _中的一个

1.做好_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的前站工作

2.调整组织架构，确保各项管理工作平稳过渡。

随着公司的进步s精细化管理，综合办公室作为一个单位的综合协调部门，坚持以人为本，实现实事与实干的统一，坚持后勤服务与现场建设的辩证统一。

3.做好综合办公室的文件整理工作。

认真处理公文，做好相关文件的收集、发放、登记、分发以及文书和监督工作，整理归档。按程序做好文件管理工作，确保文件的及时、准确、安全和有效传递。

4.圆满完成各项会议和接待工作。

本着展示企业形象，促进公共关系，扩大宣传效果，接待工作以规范的方式进行。尤其是大型会议接待，根据来访者选择合适的接待形式和标准对象和目的，提前做好安排，不要不要打无准备的仗。对于项目部召开的会议，会前做好会议通知，做好车辆运输等准备工作，确保会议按时召开。对于在项目部以外召开的会议和招待会，及时预订酒店、车辆等。根据通知要求，一

多年来，车辆管理一直是办公室工作的关键环节。根据我们公司的要求我们严格行使管理职能，强化服务意识。为了加强驱动服务意识，加强车辆的使用和管理，综合办公室积极为施工和生产提供便捷的交通服务。定期组织驾驶员参加交通法律法规的教育和学习，提高驾驶员通过对违章罚款和奖励安全驾驶来提高安全意识，鼓励驾驶员自觉学习交通规则和安全规定，检查车况，确保行车安全。

6.加强资信证明管理，确保印章绝对安全。

为确保印章的安全使用，办公厅根据印章登记表对监管人员进行了两次摸底检查。两个印章和一个财务印章由项目部使用，有专人监管。由于能严格按照管理程序使用，妥善保管，严格履行审批程序，全年综合办公室从未发生因印章管理不善导致的盲封或误用、挪用事件，印章管理处于受控状态。

7.做好人力资源管理，实施人才培养。

办公室综合人事管理紧密围绕项目部工作重点和工程建设特点调整工作重点。《项目部管理手册汇编》已与各部门合作编制。通过完善这些管理制度，规范了项目部员工的行为，增加了员工的责任感，为人力动员的顺利开展奠定了基础。同时，加强内部管理，一方面合理调配人力，调整项目人力资源的构成和结构，由单纯的施工型人力资源向综合管理型人力资源转变，充分有效利用现有人力资源；另一方面，严格执行项目部的绩效考核制度，督促各部门以积极的工作态度确保工作目标的实现。

为了提高员工服务意识、竞争意识、创新意识，办公厅积极开展员工培训，多次组织全体员工参加精细化管理知识培训，促进了项目部员工理论知识的提高，一定程度上提高了自身素质。

8.以三种服务，做好后勤保障工作。

在20个____ _ _ _ _ _ _ _中，在管理办公用品时，坚持用更少的钱做更多的事，并严格按计划采购和发放行政备件和办公用品；在写字楼和公共区域的清洁维护方面，采取了专人负责、不定期检查的方式，极大地改善了写字楼和公共区域的卫生状况。积极加强与服务单位的沟通，改善食堂伙食状况，确保员工吃喝洗澡等生活问题；始终坚持公共区域和办公楼的巡查制度，消除消防安全隐患；加强水电管理，确保安全用电；做好办公和生活设施的维护和管理。因为我们很好的掌握了资源情况，能够根据实际需求及时进行统筹调配，资源得到了充分有效的利用，减少了浪费，降低了成本。

9、围绕施工生产，抓好党、工、团的工作。

根据公司党委要求，综合办公室加强干部思想作风建设，组织领导班子成员和党员进行党风廉政建设学习；积极组织各种慰问和节日文体活动、篮球比赛等，丰富员工的业余文化生活。这些se

20____内的宣传工作主要是配合项目部的重大活动、重要措施和关键节点，充分利用外宣、标语、横幅等及时宣传，树立良好形象。在20个____ _ _ _ _ _ _ _年内

二、存在的问题

虽然我能够完成领导的任命和我的业务份额，但是整体发展和精益求精相比上级的要求和兄弟们的工作还是有一定差距的。再说，我我是一个半路出家的医务工作者，工作经验不足。还有很多地方需要加强学习，急需提高自己的专业水平。在今后的工作中，我将认真履行我的职责，开拓创新，把我的工作提高到一个新的水平。

办公室主任总结作品3

天地之间，如果它它转瞬即逝只是突然。转眼间，20____就要结束了。回顾这一年，在医院领导和同事们的支持和帮助下，我在工作中严格要求自己，求真务实，无私奉献，以饱满的热情和扎实的工作作风，优质高效地完成了各项任务。现在我将介绍我的主要事迹如下：

一.办公室行政管理。

办公室工作繁杂，包括资格申报、文件处理、档案管理、文件审批、会议安排、迎送等。面对大量繁杂琐碎的事务性工作，我强化了工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹处理各项事务，力求全面、准确、适度，避免疏漏和失误，基本做到了面面俱到。

1.建章立制，狠抓落实，促进办公室工作规范化。担任办公室主任以来，带领办公室全体人员认真梳理和落实办公室行政制度，认真落实车辆管理、保养、油卡使用、公务接待、收发文件等各项制度。使各项工作都能严格按规范执行，办公室的规范化建设上了一个新台阶。

2.注重协调配合，保证设计院整体工作有序进行。本人充分发挥协调作用，在处理具体事务时积极向上级领导和院外其他部门汇报和沟通，争取支持，使院领导消息灵通，决策正确。同时带领办公室人员积极协调我院各科室遇到的具体问题，发挥润滑剂的作用，使各项工作有序高效运行。

3.密切关注行政事务的及时处理，确保日常工作的顺利进行。我在办公室工作期间，非常重视档案、仓库管理、收发文件、报刊、会议记录等综合性工作，要求办公室人员认真负责。在办公用品的购买和使用上，可以严格审批购买，严格控制购买，做到物有所值，杜绝铺张浪费。

4.积极维护资质，全力保障各项工作的顺利开展。关于资质工作，我严格按照国家有关规定，在资质有效期内进行了工程设计甲级、乙级资质的延续，顺利完成了延续工作。根据我院企业制度实际，工程咨询资质已变更，现处于送审状态。

二。市场部的业务工作

今年10月，根据学院的安排，我被调到市场总监的岗位上。上任以来，面对新的工作，我努力加强理论学习，合理分工，整理归档全院所有合同，分析市场，收集市场情报，跟踪监督管理现有项目，分摊各机构费用，真正起到市场桥梁的作用

因为觉得自己负担重，所以会和医院的要求有一定距离。平时注重学习和积累，工作中向领导和同事学习，业余时间坚持自学。通过不断的学习和积累，能够从容应对日常工作中的各种问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调能力、口头表达能力等方面都有了很大的提高。我能保证本岗位所有工作的正常运转，以正确的态度对待所有任务，努力提高工作效率和质量。

四。工作中的问题

一年来，我能够创造性地、专业性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现为：一是有些工作不够细致；二是管理水平仍需进一步提高；三是统筹协调能力有待加强。

动词（verb的缩写）20____ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

1.加强学习，拓宽知识面。努力学习建材行业的专业知识；

2、本着实事求是的原则，做到情况发、情况报，真正做好领导助手；

3.重视部门作风建设，加强管理，团结一致，努力工作，形成良好的部门工作氛围；

4.严格执行公司的规章制度，维护公司的利益，积极为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成绩。

办公室主任总结作品4

尊敬的领导：

2002年11月，我加入了永安集团下属的海天大厦筹备组，很荣幸成为永安集团的一员。

作为前大厦的办公室主任，我对大厦有着特殊的感情，特别希望大厦繁荣辉煌。

在我加入海天的两个月里，我得到了很多领导和同事的帮助和支持。在此，我表示深深的感谢。工作中的问题主要集中在三点：1。该公司s系统没有完全掌握，有些方面不够严谨；2.工作节奏有些不协调，管理不够大胆；3、细节层次不够，缺乏主动沟通。针对存在的突出问题，我会努力改正，虚心接受同事和领导的指正，加强沟通，进一步提高工作责任心。明年的工作计划

首先，加强工作中的学习，不断提高自己的综合素质和协调能力，提高管理能力，保证本岗位各项工作的正常运转。

第二，做好办公室的日常管理。强化工作的自我意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误，做到事事如意。

1.理顺关系，处理公司相关事宜。

2.及时了解旅游行业的情况，收集各种信息，为领导提供依据决策。

3.做好大楼的写作。在已制定的规章制度的基础上，配合领导进一步补充和完善各项规章制度。

4.及时传达贯彻公司有关会议、文件和指示精神。

5.根据情况组建办公室团队。认真完成各级领导交办的临时性工作。

第三，做好楼内外的协调沟通。对外，积极与市里相关单位沟通，搞好关系，为我公司的进步打好基础。对内，在坚持原则的基础上，做好同事之间、部门之间的沟通协调和相互团结，保证政令畅通。充分发挥参谋助手的作用。

第四，时刻端正自己的思想和态度。按道理讲，说实话，办实事，脚踏实地，实事求是地工作，实事求是地反映情况。

5.严格执行公司的规章制度，维护公司的利益，积极为公司的发展和壮大做出贡献。

新的一年，新的形势，新的任务。我会不断探索新的想法，新的方法和新的经验

我于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年月日加入公司，20年来的工作报告如下：

一、主要工作数据

2000年1月1日至2000年4月30日，他负责公司的行政和后勤管理工作，重点是公司的建设的规章制度；从_ _ _年5月1日至8月31日， _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _从九月份开始1日至10月31日， _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _自2008年11月1日起，负责公司的行政及后勤管理工作。实际上，我从事了12个月的行政和后勤管理，6个月的人力资源管理和2个月的项目部管理。

二、主要工作业绩

行政工作

1.完成了公司规章制度的建设。建立了17套规章制度，其中11套是我自己写的，基本符合公司当前的管理需要，以便公司美国的管理层有章可循，员工也有法律为公司实现企业现代化和规范化管理奠定了良好的基础。

2.文件管理已经制度化、规范化。建立了各类内外部公文的管理流程，使公文的收集、签发、传递、阅批、审核、存放、借阅有了严格的管理程序，保证了公文传递的及时性、公文执行的有效性和公文使用的安全性，从而促进了公司的工作效率。

3.档案管理已经标准化。设立了公司专业档案室，实行专人管理。该公司档案已按类别、分类和编号进行登记和管理。档案的归档、保管、查阅、借阅都经过了严格的审批，实行了纸质和电子版并存的管理模式，保证了档案管理的安全性和连续性。

4.完成了前台接待的规范化管理。目前，该公司s三个前台已经全部按照统一的形象布置，前台接待人员的岗位得到了全面的培训。统一了公司的接待流程和工作要求，对树立公司良好的企业形象起到了积极的作用，为公司各部门的业务接待树立了榜样。

5.会议管理基本实现了规范化。该公司的内外部会议，从会前准备到会中服务、会后跟进，都能全面完成。无论会议接待，资料制作，会场布置都能很好的完成，保证了所有会议的顺利召开。

6、印章管理基本规范。按照《印信管理办法》严格执行印章使用审批制度，对印章的开启、保管和使用进行详细登记和管理，确保印章使用的合法性和安全性。

简而言之，该公司公司的行政管理工作在海南企业中已达到一流水平，步入了现代化、规范化管理企业的行列。

(2)信息管理

1.加强网站管理，严格审核网站资料，不断丰富网站资料，更新网页，及时上传新信息，收集国外信息，为企业搭建好宣传窗口，分析总结网站背景，及时了解网站使用动态。

2.建立了企业信息数据库，完成了公司信息的统一管理，规范了公司信息的使用流程。目前已建立客户信息、通信信息、项目信息、新闻信息、信息信息五个子数据库，完成通信信息、客户信息、信息信息的信息采集，共采集信息515条。

3.加强了信息的收集和传递，增加了公司s信息卷

1.《资讯周报》制定实施，规范了招聘、录用、聘用、离职等人事工作流程，明确了人才选拔的标准。

2.完善人事档案管理。制定人事档案标准材料，完善人事档案，规范人事档案管理流程。

3.企业文化建设初具规模。组织了项目开业典礼、周年庆典、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _等活动

(4)物流管理

1.资产管理的标准化。在对公司进行彻底清查的基础上s资产，按照公司《人力资源管理细则》对资产进行分类编号，按部门进行登记，将管理责任分配到具体的使用人或保管人，规范了资产采购、验收、入库、领用、回收、调拨等管理流程。

2.车辆管理得到加强。对公司的调度审批、调配使用、维护保养、行车安全、违章处理、成本控制、车辆保管等方面进行了严格的管理并严格执行了派车审批制度，达到了有效利用车辆和有效控制成本的双重效果。

3.办公用品管理的标准化。实行办公用品月度计划制度，结合以旧换新的节俭措施，既保证了工作需要，又避免了不必要的浪费，有效控制了办公成本。

(5)项目部管理

1.首次建立了《项目简报》举报系统，提高了工作的透明度和效率，彻底解决了文件积压和文件管理混乱的问题，有效提高了文件处理的速度和质量。

2.有力地回应了_ _ _ _公司的索赔，使我司变被动为主动，有效地改善了建设单位与我司的对立。原_ _ _ _公司多次以我司未按时支付进度款、台风损坏等理由向我司索赔。并威胁要采取法律行动。在这种被动的情况下，在仔细研究《资产管理办法》之后，发现另一个项目经理和现场技术负责人未能每月有_ _ _ _ _ _天住在建筑工地，需要监督和监管从_ _ _ _ _ _ _ _ _ _起每月反诉人民币_ _ _ _ _ _ _ _ _ _元

3.纠正被_ _ _ _公司篡改的《工作日记》，以免公司遭受重大损失。在《合同》提交给我公司项目部，该项目部为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _项目部

(六)总经理的管理办公室

1.以建立先进群体为目标，加强部门的团队建设和管理，使部门具有强烈的凝聚力和荣誉感，良好的团队精神。我们部门在公司取得了很好的成绩的主要活动，如在公司获得两次冠军s周年庆，拿下新一年唯一的团体冠军s联欢晚会，在法律知识考试中以_ _ _ _并列第一，在规章制度考试中获得第一。

2、本着严格要求和勤于指导，以树立榜样和培养骨干为目的，加强对本部门员工的教育和培训。在这个部门中，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _是指

三。主要工作经历

1.做人原则：做帅员工，做下属老师，做同事朋友。

2.做事原则：原则坚定，奖惩分明；率先垂范，率先垂范。

3.管理原则：理论高，实践深；分工要明确，责任要落实到人。

四。工作中的不足之处

1、行政管理不善，行政监督职能不强。

2.规章制度执行不严，规章制度执行有松、善之弊。

3.新采石场的工作出现了失误，给公司造成了一些损失。