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社群营销是基于相同或相似的兴趣,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求的一种商业形式。社群营销的载体不仅限于微信,各种平台都可以做社群营销。论坛,微博,QQ群,甚至线下社区都可以是社会化营销。社群营销的关键是要有意见领袖,也就是某个领域的专家或权威,这样才能建立信任,传递价值。通过社群营销,你可以提供实体产品来满足个人社群的需求,也可以提供一些服务。最常见的自媒体是提供服务的。比如招募会员,获得某项服务,或者加入某个团体获得某些专家提供的咨询服务等。搞营销的都应该知道,小米手机是靠社会化营销起家的。“不花一分钱做广告,第一年卖100万台。”小米做到了,靠的是社会化营销。小米营销成功的关键在于拥有一群热爱小米的忠实粉丝,而小米的核心就在于它的社群。小米社群营销的关键在于懂得抓住核心粉丝群体,利用社交媒体进行内容营销。不仅是小米,还有秋叶PPT、逻辑思维、正和岛、吴晓波频道、大熊俱乐部等在社区里玩营销游戏。根据社区的特点,我们总结了五个社区营销的成功案例。

第一,教父社区。在社群的蛮荒时代,依靠人格魅力、专长或者传奇故事,可以迅速圈住一批人,迅速扩散出去。这样的领导人可以被称为“社区的教父”。上述榜单前十名中有一半是“教父型社区”。比如逻辑思维,吴晓波频道,大熊俱乐部,秋叶PPT。“魔方秋叶PPT”专注于商务软件的社区化学习,倡导“每天三分钟,碎片化学习”的高效学习方法,制定每周课表:周一周三周四PPT教程,周二Excel教程,周五一起开卷,周六秋叶作文,让会员真正有效利用碎片化时间。

第二,圈子社群。中国最大的创业者社交平台正道目前拥有4000多名会员,均为年收入或市值过亿人民币的企业董事长或CEO。规模超过10亿人民币的企业家近700人,领军企业家数百人。柳传志、张瑞敏、陆、宁、马云、王健林、郭广昌、李书福、俞、等商界领袖都是正和岛的热情支持者和积极参与者。

“我们每个人都是自己的产品经理,代表着我们的个人品牌。如何运营社区?其实我们只做了一个字——链接。互联网最大的价值一定是我们双方都能创造价值。任何优秀的人都会和我匹配,谁能和他挂钩。所以这些优秀的人特别愿意去正和岛看看,因为那感觉就像回到了家。所以我们给正和岛最简单的描述就是:“用信用链接企业家,让商业世界更值得信赖。“——正和岛产品运营负责人苟仲伟。事实上,在我们的日常生活中,每个人都有很多朋友,我们心中大概有一个衡量标准。谁能和谁在一起比较般配,但是我们很少让他们互相牵线搭桥。我觉得这也是一个值得思考的地方。

第三,学习共同体。——颠覆式创新学院,国内首个互联网学习社区,7000名会员。颠覆性创新研究院创始人Cool6.com创始人李善友,中欧国际工商学院兼职教授,原搜狐高级副总裁……主要从事讲座和培训。颠覆性创新学院主要只有五个人在运营,包括李善友和下面的四个美女管理员,舒雅/肖鑫/萧冰/宜信,主要负责组织线下课程和论坛活动,分工管理各个社群。每个美女都有自己独特的定位和能力,令人印象深刻。另外,每次活动都会组织参加的成员成为管理志愿者,所以只能说李教授真的把理论付诸实践了。

4.服务型社区。代表3354号选手南极圈。作为腾讯唯一官方认可的离职员工组织,南极圈社区起源于2010年2月由前腾讯员工埃里克潘国华(Eric Schmidt)和腾讯高级员工创办的“永远的一家人”QQ群。现在,'南极圈'通过QQ群、微信群、微信微信官方账号、'极限课堂'线下沙龙等组织,聚集了数万互联网精英,主要是腾讯离职员工,致力于打造互联网创业服务第一站。

5.面向产品的社区。汉克公社是一个酒迷社区。通过社群卖酒,三个月卖2亿,也是一个传奇。汉克公社已经成为中年人和企业家的主要粉丝群体。产品定位:匠心、强迫、情怀、温度感;黑客酒只卖199元,可以PK茅台的极致白酒;FFC的运营模式,去中介化、粉丝化、互联网化运营带来的非凡营销模式。一个超级铁粉把朋友拉到微信群里,一起玩酒,一起探讨商业动向,自由制作。干脆通过粉丝卖给客户。

互联网时代,简单粗暴的社区营销不得人心,社区营销不应该成为垃圾营销的始作俑者。营销未来的趋势还是社交媒体。我们应该认识到,这是一个信息过载、传播过度的时代。只有摒弃急躁粗暴的营销模式,抓住社群的本质内涵,才能充分发挥社群经济的作用。

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