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　　1、首先我们需要确认所购买的商品，是否是商品的库存。

　　我们在购买商品的时候，一定要确认商品是已经在仓库内存放了很久或者已经很久没有卖出，如果这个时候发现自己没有购买到商品的话，可以去和卖家沟通一下具体的问题所在。很多消费者购买到商品之后，经常是先拍几张图再申请退款。这是不对的。我们在下单购买商品时就应该确认清楚了。有的消费者在买完货物之后，也经常会有发货慢或者不发货的情况存在。所以当大家在网购时看到商品已经有库存并且已经到达仓库内了时候，我们就要及时找卖家交涉一下了。因为很多情况下商家也不是说一直都不发货了，他们还会发很多货过来让消费者去买。

　　2、我们需要登录自己的淘宝账户来查询一下商品的库存，如果没有库存的话，就可以申请退款。

　　大家要记住，在退款的时候一定要提交相关的资料给淘宝客服，才可以得到淘宝给你退款。在提交申请之后，我们需要等一个工作日左右的时间等待审核。审核通过之后，在规定的时间内支付退款后就可以了。这时候只需要等待6个工作日就结束了。当然如果我们支付金额比较大的话是不会立即收到退款的。而退回来的钱也是会直接进入到我们自己账户之间的资金往来之中呢。所以大家在遇到不发货慢等情况的话一定要及时处理哦！

　　3、我们首先需要填写一下订单的退款书，然后上传订单截图，通过邮箱或者手机端申请退款。

　　但是在申请退款的时候一定要记得填写正确的信息。填写信息一定要真实准确，千万别弄虚作假。因为现在是网购的时代，大家都不会用自己的手机，所以在填写信息的时候一定要用自己手机哦！希望今天对大家有所帮助！如果你也想了解有关网购退款、客服投诉、售后投诉、发货慢等问题都可以在微信搜索关注公众号“淘宝村”或者添加关注后拉到底部的文章菜单中点击“消息”—“淘宝服务”中的“投诉咨询”进入到我的主页面。

　　4、审核完成后，我们可以通过手机上的小程序来进行退款手续了，输入退款金额就可以得到退款了。

　　很多卖家都会遇到不发货的情况，也是我们在购买的时候要注意的，千万不要因为这个原因让你退款。如果卖家没有给顾客发货，或者买家没有及时退款的话，大家可以联系商家进行协商。另外大家在给卖家退款时，还可以给买家写一封信，和卖家进行协商，看看能不能得到一个满意的退款。不过有一点还是需要提醒大家哈！那就是在退款的时候不要相信什么“网商客服”“假客服”之类的信息，千万不能相信这些是不靠谱的组织和机构发布的信息。

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